你心目中的文明城市应该具备哪些特点?道路宽敞、整洁卫生、文明和谐相信大多数人的回答都包含这几点，但是城市治理包括诸多难点，如何使城市道路存在的问题能够及时被发现和处理呢?我市最近推行的一种治理方法值得点赞，那就是城市治理路长制。 什么是路长
你心目中的文明城市应该具备哪些特点?道路宽敞、整洁卫生、文明和谐……相信大多数人的回答都包含这几点，但是城市治理包括诸多难点，如何使城市道路存在的问题能够及时被发现和处理呢?我市最近推行的一种治理方法值得点赞，那就是城市治理路长制。
什么是路长?路长的职责有哪些呢?这是一种“路长吹哨、部门报到”的城市精细化治理工作新机制。路长就是一条道路的问题责任人，负责对主次道路沿线范围内的环境卫生等城市治理问题进行巡查发现、协调处理、报告反馈和监督落实。
据了解，路长、巡查员目前的主要力量集中在主次干道、景点以及繁华路段，集中整治主次道路两侧的墙体不洁、废弃线杆、私搭乱建等问题。对于普通市民来说，也可以主动为解决城市道路治理难题贡献力量。除了监督路长制的推行，市民群众可以通过济南市城管局微信公众号的投诉建议栏目，帮助发现问题。下一步，市数字化中心将联合媒体向社会征集百名市民为“名誉路长”共同管理道路;同时，发动各区各个路长和沿街单位做好沿街共建，签订“共建协议书”，共同管理。
路长已上路，你所在的区域内存在哪些问题需要路长来解决?你愿意成为“名誉路长”与路长共同管理道路吗?带着问题，我们通过网络问卷和街头采访两种渠道，听了听大家的声音。
网络问卷 超六成受访人想成为“名誉路长”
通过网络调查问卷反馈内容我们发现，网友们普遍对路长制的推行表示支持，有的网友建议更加明确路长的职责范围，建立群众反馈机制，由路长和道路商户、群众组成道路管理小组，及时汇总群众需求反馈给相关单位，特别是对像是局部道路破损等细节问题，希望通过这种精细化机制的推行能够得以解决。
街头采访 路长的工作需要市民的监督与支持
路长赵宇勇
我是大明湖路的路长，我负责的路段是从曲水亭街北口到黑北路这一段，在这一路段如果发现一些应急的问题，我们会协调各部门，比如环卫、执法、园林、市政等一起来协同处理，道路上出现的问题能随手处理的我们就随手处理，需要协调的也会第一时间协同处理。在我们的日常巡查过程中，也有很多热心市民向我们反映问题，希望广大市民群众能够监督支持我们路长的工作。
市民林玉森
像我们百花洲算是济南的名片之一了，这边的道路整理得就很好，没有什么突出的问题，虽然商户和游客很多，但是交通秩序、环境卫生都很到位，特别是现在有了路长的全天巡查，我们在这里做生意更安心舒畅，有问题就随时反映，路长也很欢迎我们反映问题。如果有机会，我是很愿意成为“名誉路长”来协助路长的工作的。
市民于程
最近听到过路长这个名称，应该是专门负责道路交通环境等问题的一个人吧。像我们住的地方停车问题就突出，交通秩序不太好。我认为现在城市道路上还是存在很多细节的问题没有得到及时解决，说到原因，这与城市规划布局不合理是有很大关系的，比如说建筑物的布局、道路的布局不合理是现在交通秩序不通畅的原因之一。再就是路长在工作过程中是需要市民的支持的，如果有时间和精力的话，去协助路长工作是最好的了。
市民秦建伟
路长这个词是第一次听说。像我居住的附近交通问题比较突出，比如说红绿灯闲置的比较多，很多人会闯红灯，交通秩序比较差。我心目中的文明城市首先环境卫生整洁，而且交通秩序良好、市民文明有素质吧。路长制这个办法听上去不错，现在才刚开始，希望不久的将来能够有更好的成效。再就是希望路长分工能够更细致，工作能够延伸到小街小巷，把一些死角内存在的问题也解决掉吧。
市城管局官宣：
今年各区要分别打造20条路长制示范道路
城市治理路长制是在借鉴先进城市经验并结合济南市实际基础上探究制定的，历下、市中、槐荫、天桥已率先开展了“路长制”试点工作。作为“一路之长”，他们是如何选拔出来的呢?记者从市城管局了解到，路长主要由各区数字巡查员担任，每名路长所包路段3公里左右，而且是从业务精、能力强、40岁以下、具有大专以上学历、身体健康的一线人员中选配，为的就是更有力地保障第一时间发现城市治理问题。路长们发现问题的内容主要包括主次道路沿线范围内的环境卫生、街面秩序、空间立面、乱搭乱建、广告店招、交通秩序、建筑工地、市政设施等城市治理问题，今后还会再根据工作需要适时拓展。今年12月底前，每个区要至少打造20条路长制示范道路。
那路长的工作流程是怎样的呢?记者了解到，路长在道路巡查中发现问题后，会通过“城管通”软件上报各区数字城管指挥平台，再由平台第一时间根据职责分类转派到街道办事处、区直有关部门单位办理，属于市级层面的，由市数字城管指挥平台分类转派市直有关部门单位办理，处置单位办结后及时反馈数字城管智慧平台，再由路长现场核查确认拍照后上报平台结案。对于虚办、谎报、推诿扯皮、逾期不办三次以上的，实行挂牌督办。
(济南日报融媒报道组 王飞 王永 张有水)
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