3月30日，中国银行业协会联合普华永道发布《中国银行家调查报告（2020）》（以下简称《报告》）。《报告》显示，超半数银行家对“十四五”时期中国经济增速保持积极乐观态度，并认为未来银行业资产、业务收入、利润规模将稳步提升，不良贷款将不断改善。
3月30日，中国银行业协会联合普华永道发布《中国银行家调查报告（2020）》（以下简称《报告》）。《报告》显示，超半数银行家对“十四五”时期中国经济增速保持积极乐观态度，并认为未来银行业资产、业务收入、利润规模将稳步提升，不良贷款将不断改善。
纵观宏观环境，2020年突如其来的新冠肺炎疫情对中国和世界经济产生了重大影响，但中国经济长期向好的基本面没有改变。具体来说，《报告》发现，超七成银行家认为中美关系不确定性增加和国内外疫情持续影响是未来宏观经济的主要风险。此外，中国经济增速情况也受到银行家的普遍关注，超六成银行家关注新发展格局、金融科技和普惠金融。超半数银行家认为当前货币政策应重点完善基础货币的投放机制。
中国银行业目前正积极推进战略转型。《报告》显示，超半数（55.1%）银行家将推进智能化与数字化建设作为战略重点。具体来说，绝大多数银行家对金融科技持开放和积极接纳的态度，约六成银行近3年金融科技投入占营收比重超过2%，并将在未来加大对信息建设与维护方面的投入，其中投入占比预计超过3%的银行达到32.9%，预计超过5%的银行达到16.9%。作为银行服务客户重要载体的手机银行、网上银行则继续成为金融科技最重要的应用领域。而缺乏专业型、复合型人才是现阶段银行业发展金融科技面临的最大阻力。
普华永道中国北方区金融业主管合伙人朱宇表示，“新冠肺炎疫情并未改变中国经济长期向好发展的基本面，虽然疫情给中国银行业带来巨大影响，但也加速了银行业科技赋能和数字化转型。”
在对银行客户群选择的调查中，小微企业客户（88.7%）依旧是银行家最为关注的客户类型，并且近5年来的关注度呈现不断增长的态势。超七成银行家表示将深耕区域化发展，把提供个性化、多层次金融服务作为特色化战略主要发展方向。
值得一提的是，新冠肺炎疫情对商业银行的业务推进重点及经营模式带来了深刻变革。《报告》显示，在商业银行信贷投放策略中，医药制造业首次成为银行信贷投向重点支持行业之首。小微企业贷款连续9年成为银行公司金融业务发展的重中之重。超七成银行家认为个人消费贷款业务是首要重点。未来，银行将把战略重心转向个人金融业务背景下，消费信贷将成为银行个人金融业务转型的重要突破口。
据悉，本次调查历经8个月，共回收有效问卷2384份，覆盖全国33个省级行政区域和香港特别行政区的各类银行业机构。《报告》共涵盖10个部分，包括宏观环境、发展战略、业务发展、风险内控与营运管理、金融科技、公司治理与社会责任、监管评价、银行家群体、同行评价和专题篇。
