让老年人学会玩转智能手机乐享美好生活

李雪云老人今年76岁，与肺癌斗争10多年。这几年她和女儿一家生活在一起，逐渐学会了使用智能手机，生活质量有了明显提升。李奶奶首先学会的当然是微信。有了交流工具，她不仅把家乡的小伙伴、刚参加工作的老战友都找到了，还学会用微信解决了过去必须靠跑

李雪云老人今年76岁，与肺癌斗争10多年。这几年她和女儿一家生活在一起，逐渐学会了使用智能手机，生活质量有了明显提升。

李奶奶首先学会的当然是微信。有了交流工具，她不仅把家乡的小伙伴、刚参加工作的老战友都找到了，还学会用微信解决了过去必须靠跑腿完成的事。

李奶奶每月都要去医院看病开药。有一次看病后梳理报销单据，她发现医院记错了一笔账，多扣了几百元钱。节省一辈子的老人，有点心疼，想把这钱找回来。可是如果再去一趟医院，要跑30多公里，又太费事。如果等一个月后再去，有些单据要是上交了，就没有凭据了。老人犹豫着，最终还是给医生打了个电话。医生很理解，让她加微信，把各种单据拍照发过去。很快，医生就帮忙搞定了所有手续，钱款通过微信返还给了老人。李奶奶喜出望外，“原先只是想通过微信发去证据，没想到钱就自己回来了，这智能手机真是太好了。”有了这次经验，李奶奶玩转智能手机的信心大增。

手机里有了钱，女儿帮她开通了支付功能，于是李奶奶开始了幸福的“淘宝”生活。由于她体型偏胖，买衣服有些困难，年轻时逛商场就得找特体服装，实在找不到合适的，只能买件男装套在身上。学会使用购物软件后，李奶奶觉得眼前豁然开朗：原先再怎么逛也就是那几家商场，现在全国的供应商都在向她“招手”；只要输入几个关键词：女装，大码……没有买不到的。这一两年来，她的衣着品位明显提升。特别是学会退货之后，老人更是“无所畏惧”，和年轻人一样开启了买买买模式。今年的疫情让很多老人抱怨生活不便，可李奶奶几乎没有察觉。

学会网约车让李奶奶的智能生活从线上辐射到了线下。第一次叫车是女儿帮她操作的，然后陪她到楼下上车。司机看到一个腿脚不利索的老太太独自上车有些不放心，得知老人用自己手机叫的车、可以直接支付后才放下心来。

李奶奶还经历过一次有惊无险的远距离出行。有一天在外通过软件叫车之后，她估计还有富余时间，就去附近上厕所。没想到回来时接到司机电话：因为上车地点不方便停车，司机往前开了几百米。“往前走，可‘前’是什么方向？而我现在又在哪儿？”李奶奶既不明白司机的描述，也表达不清自己的位置。李奶奶向路人求助，一位热心女孩带老人找到了出租车。顺利回家以后，李奶奶信心暴增，之后还学会了导航、位置共享，她再也不怕独自出门了。李奶奶玩转智能手机的技能又精进到新层级。

小贴士

四招让老人玩转智能手机

●给老人买手机不能图便宜，最好买正规厂家的产品，不仅触屏质量好、内存大，而且皮实扛摔，出问题的概率会大大降低。

●要帮助老人把手机的字体音量设置好，时常帮关闭或清理程序，及时更新系统。当手机屏幕亮度可以自动调节时，老人白天在室外看手机就不会是黑屏一块，夜晚打开手机也不会亮瞎眼。

●为老人开通包月的流量套餐，让老人不再担心浪费流量，在外出或独自一人时，能够拿出智能手机想办法求助。

●教老人学习点餐、网约车等新功能，年轻人一定要带着老人在具体场景中全流程实操一遍，实现一次零的突破。