一心堂阮鸿献:实行多元化商品战略满足消费者需求

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“商品是药品零售行业的生命线和起跑通道,并实行多元化商品战略满足消费者需求。”日前,一心堂(002727)药业集团股份有限公司董事长阮鸿献在2019西普会上说道。 阮鸿献表示,近年来,药品零售行业通过发展增量商品,以及全球的供应链,触达到更多消费客

  “商品是药品零售行业的生命线和起跑通道,并实行多元化商品战略满足消费者需求。”日前,一心堂(002727)药业集团股份有限公司董事长阮鸿献在2019西普会上说道。

  阮鸿献表示,近年来,药品零售行业通过发展增量商品,以及全球的供应链,触达到更多消费客户。“消费者的需求也随着提升,从以往的需求,到如今更多不可预见的需求。”他强调称,能否满足其需求,是提升客户满意度的关键。

  为此,阮鸿献重申了企业定位在整体发展中的重要性。他表示,战略格局的定位,不仅要有前瞻性战略性,更应该包括区域布局、发展战略、组织战略、商品战略、市场战略、人力资源战略、文化战略、创新与变革等多个方面。

  阮鸿献以“根据地”比喻为企业的定位。在他看来,“根据地”越牢固,企业的发展风险防控方面就越完善。同时,找准定位也有助于市场的开拓,“从中心城市、示范性的区域、到县乡级市场都大有可为,而只要找到各自的市场空间,企业是可以实习发力,并实现盈利。”

  此外,在区域定位方面,阮鸿献认为,中国市场足够广阔,到处都有空间,企业可确定自身定位相互区隔来寻求和发展各自蓝海,从而避免内耗式的竞争。

  “而随着中国的药品零售行业发生巨变,企业也应该在发展战略层面找准定位。”阮鸿献同时表示,“而在组织战略方面,企业应平衡自身的时间,提高效率降低成本。在管理运营过程中,权衡利弊,做好完善规划,集中政策,同时分散经营,充分发挥员工和管理人员的积极性和主动性,增强企业生命活力,企业管理活力,去中心化,以品种组织优化中心化管理。”

  最后他指出,企业应当抓住“健康”这一核心内涵。在服务、经营体系里面不断深入挖掘,提升服务质量,从而获得消费者的认可。

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