市长张宝娟主持召开促进旅游市场健康发展座谈会

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21日下午,市长张宝娟主持召开促进旅游市场健康发展座谈会。她强调,要突出“五一”假期重点,全力以赴做好旅游服务保障工作,促进旅游市场健康发展,努力营造安全优质的旅游环境,让广大游客有更好体验感和更高满意度。 座谈会上,市文广旅局汇报了全市旅

21日下午,市长张宝娟主持召开促进旅游市场健康发展座谈会。她强调,要突出“五一”假期重点,全力以赴做好旅游服务保障工作,促进旅游市场健康发展,努力营造安全优质的旅游环境,让广大游客有更好体验感和更高满意度。

座谈会上,市文广旅局汇报了全市旅游市场发展情况,相关部门、地区、协会及部分旅游企业梳理分析了当前旅游市场存在的问题和原因,提出优化提升的对策建议。

在认真听取大家发言后,张宝娟指出,近年来,随着“好地方”扬州和“三都”品牌效应的释放,连淮扬镇高铁开通、世园会开幕及扬州中国大运河博物馆等文旅新地标的建成,扬州旅游的热度明显提升。各地、各部门要高度重视,超前应对,坚持游客为本的理念,精心做好旅游市场管理,精准提升旅游服务质量,让游客向往而来、满意而归。

张宝娟强调,当前各地、各部门要全面动员、全力以赴,高效做好“五一”假期旅游服务保障工作。要强化底线意识,紧盯东部客运枢纽、瘦西湖、东关街等重点区域,落细落实常态化疫情防控,严把道路交通、食品、消防等重点领域的安全关口。要聚焦宾馆、饭店等重点环节,坚持问题导向,发挥国企带头示范作用,引导规范行业行为,不断提高服务品质。要高效做好道路交通疏堵保通工作,推进机关单位停车场向游客免费开放,确保游客“进得来”“停得下”“走得畅”。要加大旅游市场秩序整治力度,严厉打击价格欺诈等扰乱市场、影响城市形象的违法违规行为,积极回应、及时处置游客诉求。要充分发挥宣传引导作用,切实增强广大市民主人翁意识,让景于客、让路于客,营造和谐友善的社会氛围,展示“好地方”的良好形象。

张宝娟要求,要促进旅游市场健康发展,聚焦规范服务,从游客的视角和需求出发,注重服务的细节和人性化,不断提升游客的体验感和满意度。要聚焦优化营商环境,培育好、服务好面广量大的旅游业市场主体,充分激发他们的主动性、积极性和创造性。要聚焦品质提升,发挥好行业协会作用,加快智慧旅游建设,为游客提供更加优质便捷的服务。要聚焦文旅融合,积极发展全域全时旅游,加快开发旅游新产品,推动扬州文旅产业做大做强,进一步打响文化旅游名城品牌。

市委常委、常务副市长陈锴竑,市委常委、宣传部部长张长金,副市长余珽,市政府秘书长尤在晶,市旅游协会会长王玉新参加会议。

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