男子网购品牌牛仔裤兜现破洞 客服:不保证质量新闻频道

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张先生日前从佳品网购买一条意大利著名服装品牌Energie的牛仔裤,货物到手后才发现,裤兜有一个明显破洞。更让他疑惑的是,裤子标签明明标注产地是巴基斯坦,但下方留的电话却是中国上海的。昨天,佳品网客服负责人称,确定属于质量问题后,会为消费者免费

  张先生日前从佳品网购买一条意大利著名服装品牌Energie的牛仔裤,货物到手后才发现,裤兜有一个明显破洞。更让他疑惑的是,裤子标签明明标注产地是巴基斯坦,但下方留的电话却是中国上海的。昨天,佳品网客服负责人称,确定属于质量问题后,会为消费者免费退换货。

  新购裤兜现破洞

  张先生一直比较喜欢网购,不过,近日他从佳品网购买一条意大利品牌Energie牛仔裤后,却让他有些烦恼。

  张先生给记者展示他7月31日刚收到的这条裤子,记者发现,在左侧裤兜有一个明显破洞,破洞约有一枚硬币大小。记者留意到,除了有破洞外,裤兜还出现脱线等现象,张先生质疑这根本就不是正品。

  海外采购受质疑

  除了破洞和脱线外,更让张先生产生质疑的是那个被缝在裤子内部的标签。在佳品网上,该商品标注是“本商品经境外合法采购,平行进口取得”。

  记者看到,该牛仔裤标签显示,该裤子产地是巴基斯坦,但下方标注的电话则是021开头的电话。记者拨打过去,虽无法接通,但显示为中国上海电话号码。

  “如果是直接于境外采购,怎么会有国内联系方式?”张先生对此表示不解。

  佳品网客服称,他们的商品采购于国外,但并非原装进口,而是将服装进口之后重新包装。重新包装是否会将标签重新张贴?客服则回答不出,表示需要咨询后答复,但记者一直未等到答复。

  确认质量问题定会换货

  昨天,佳品网客服部负责人唐女士回复记者,称消费者收到裤子后不久就致电他们,称商品存在质量问题,并提出赔偿要求,“我们要求对方将商品邮寄过来,我们需要专业鉴定一下,但对方不答应,所以我们也就直接拒绝了对方的索赔要求。”

  张先生表示,当时他拒绝邮寄裤子是想联系到意大利厂家,对裤子做一个比较权威的鉴定,“可惜的是,截至目前厂家那边尚没有答复。”

  唐女士称,由于目前她尚未看到裤子,所以无法给出解决方案,“如果真是质量有问题,我们肯定会免费退换货,毕竟无论哪家网站都不敢保证所卖商品绝对没有质量问题。”但至于消费者疑惑的标签问题,唐女士称会联系公司相关部门调查后给予答复。截至昨晚发稿时, 记者未收到对方回复。

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  Energie简介

  Energie是德文,写成英语就是Energy (能量),即有活力的意思。Energie是意大利Miss Sixty Inc旗下唯一男装品牌。Energie是意大利著名的男装品牌,与Diesel、Replay并列意大利三大顶极牛仔品牌之一。在巴黎老佛爷百货和巴黎春天这样的大百货公司里,Energie通常都会占据运动休闲类男装部的大块地盘,是十分受欧洲年轻人欢迎的意大利三大前卫休闲男装品牌之一。Energie品牌风格硬朗,大量糅合军事元素及复古风格,在全世界范围内受到追捧。

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