济南市民购买顾家沙发几与沙发不同宽 要求重作遭拒绝

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沙发与沙发几无法匹配。(李娜 摄) 本报8月23日讯 近日,市民褚先生购买了一套顾家品牌的定制沙发,没想到沙发几与沙发不同宽。他要求商家更换沙发几,对方却称沙发几尺寸固定,无法定制。 褚先生介绍,4月底他选购家具时,发现沙发长度与他的购买意愿相比

  

济南市民购买顾家沙发几与沙发不同宽 要求重作遭拒绝

 

  沙发与沙发几无法匹配。(李娜 摄)

  本报8月23日讯 近日,市民褚先生购买了一套顾家品牌的定制沙发,没想到沙发几与沙发不同宽。他要求商家更换沙发几,对方却称沙发几尺寸固定,无法定制。

  褚先生介绍,4月底他选购家具时,发现沙发长度与他的购买意愿相比稍短。当时顾家销售人员便主动推荐他搭配一个沙发几,并称尺寸和颜色都与沙发匹配。8月初到货后,褚先生发现沙发几与沙发的宽度不匹配,差距约7公分。他要求店方按照沙发的尺寸重作一个沙发几,遭到对方拒绝。

  22日,记者在顾家家具卖场看到,皮质沙发展示区中有几套沙发配有沙发几,尺寸完全匹配。记者以买家身份咨询,销售人员称,沙发几的尺寸是固定的,不能单独定做。当得知记者想要购买沙发和沙发几的组合时,她再三告诉记者,沙发和沙发几不能保证完全匹配。

  记者亮明身份,该卖场一位程姓工作人员称,褚先生选择的布艺沙发本来是不带沙发几的,且该沙发略宽,他在皮质沙发区看到沙发和沙发几的组合,想要通过沙发几使自己的布艺沙发补充长度。至于当时是否明确提示过沙发与沙发几宽度会不匹配,该工作人员称记不清了,并表示,目前厂家没有相匹配的沙发几,所以无法更换。如果褚先生对沙发表示不满,可以进行退货。(来源: 舜网-济南日报)

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