长江商报消息 昨日，武汉市公布全市64家二级以上医疗机构文明指数测评排名情况，广州军区武汉总医院和洪山区中医医院分别居三级医院、二级医院首位。 大部分医院测评满意度良好 武汉市文明办、市卫生局于5月下旬至6月上旬，对照创建标准对全市64家二级以上
长江商报消息 昨日，武汉市公布全市64家二级以上医疗机构文明指数测评排名情况，广州军区武汉总医院和洪山区中医医院分别居三级医院、二级医院首位。
大部分医院测评满意度良好
武汉市文明办、市卫生局于5月下旬至6月上旬，对照创建标准对全市64家二级以上医疗机构文明程度测评工作进行督导检查，检查通过实地查看医院整体环境、拨打投诉电话、随机抽查2012年医院投诉记录本和相关制度、随机抽查门诊处方、随机抽取科室和病区进行满意度测评等方式进行。
检查发现，各医疗机构均在门诊、病房以电子显示屏或横幅等形式对文明城建工作进行宣传，医疗信息和收费项目向患者公示，有文明督导员对院内不文明行为进行督导。各单位投诉处理机制都较为完善，绝大多数医院投诉记录完整、详细，有的单位设置投诉接待室接待投诉处理。大部分医院没有发现大处方现象，测评满意度基本都能达到85%以上。
个别单位存在大处方现象
此次检查中还发现存在一些问题，少数单位门诊医疗信息电子查询系统损坏未及时修复；少数医务人员着装不规范，工作人员仍有未带工作牌上岗；虽未发现医务人员使用服务忌语的现象，但还存在生、冷、硬、顶现象。少数医院内环境还存在脏、乱、差问题，少数有较大影响力的大医院因患者较多排队较长，等候超过15分钟；同时还发现少数医院存在处方管理不规范、个别单位存在大处方现象。
目前各检查组已就发现的问题下发了督办通知单，要求各单位认真整改，一周内落实回告，并要求全市二级以上医疗机构发现问题及时整改。如在测评过程中出现扣分情况，医院包点包片责任人要承担责任，并与各单位创建文明单位挂钩。
本报记者 吴睿 通讯员 邓苗苗
武汉市二级以上医疗机构文明指数测评排名情况：
三级医院
1、广州军区武汉总医院
2、武汉市中心医院
3、同济医院
4、武汉市妇女儿童医疗保健中心
5、武汉市中医医院
6、武汉市普爱医院
7、协和医院
8、武汉市第五医院
9、亚洲心脏病医院
10、武汉市第一医院
11、武汉大学中南医院
12、黄陂区人民医院
13、武汉市医疗救治中心
14、武汉大学人民医院
15、武汉市第三医院
16、武汉市第六医院
17、武汉市精神卫生中心
18、湖北省新华医院
19、长江航运总医院
20、湖北省肿瘤医院
21、武警湖北省总队医院
22、解放军第一六一医院
23、解放军第457医院
24、湖北省妇幼保健院
25、武汉市普仁医院
26、湖北省中医院
27、武钢二医院
28、武汉市汉阳医院
29、梨园医院
30、武科大天佑医院
31、湖北省中山医院
32、武汉大学口腔医院
33、武钢总医院
二级医院
前五名
1、洪山区中医医院
2、武汉市汉口医院
3、新洲区人民医院
4、武汉市武昌医院
5、武汉市第十一医院
后五名
27、湖北省荣军医院
28、武汉市石化医院
29、武汉紫荆医院
30、武汉大学医院
31、普仁江岸医院
三级医院
1、广州军区武汉总医院
2、武汉市中心医院
3、同济医院
4、武汉市妇女儿童医疗保健中心
5、武汉市中医医院
6、武汉市普爱医院
7、协和医院
8、武汉市第五医院
9、亚洲心脏病医院
10、武汉市第一医院
11、武汉大学中南医院
12、黄陂区人民医院
13、武汉市医疗救治中心
14、武汉大学人民医院
15、武汉市第三医院
16、武汉市第六医院
17、武汉市精神卫生中心
18、湖北省新华医院
19、长江航运总医院
20、湖北省肿瘤医院
21、武警湖北省总队医院
22、解放军第一六一医院
23、解放军第457医院
24、湖北省妇幼保健院
25、武汉市普仁医院
26、湖北省中医院
27、武钢二医院
28、武汉市汉阳医院
29、梨园医院
30、武科大天佑医院
31、湖北省中山医院
32、武汉大学口腔医院
33、武钢总医院
二级医院
前五名
1、洪山区中医医院
2、武汉市汉口医院
3、新洲区人民医院
4、武汉市武昌医院
5、武汉市第十一医院
后五名
27、湖北省荣军医院
28、武汉市石化医院
29、武汉紫荆医院
30、武汉大学医院
31、普仁江岸医院
