“我们是天下方掌柜武昌鱼和维也纳酒店的员工，因遇到计划性停水，导致单位无水可用，于是向自来水公司武昌营业所工作人员吴仁平同志求助，该单位立即安排送水车，解决了我们燃眉之急，特此感谢!”9月29日，维也纳酒店员工王先生在城市留言板为市水务集团

　　“我们是天下方掌柜武昌鱼和维也纳酒店的员工，因遇到计划性停水，导致单位无水可用，于是向自来水公司武昌营业所工作人员吴仁平同志求助，该单位立即安排送水车，解决了我们燃眉之急，特此感谢!”9月29日，维也纳酒店员工王先生在城市留言板为市水务集团周到、细致的服务点赞。

　　水务集团“用水管家”对重点用户进行走访

　　9月28日，因配合市政道路施工管道连接，武昌区彭刘杨路片区停水降压，周边医院、餐馆、酒店等用水可能受到影响。市水务集团武昌供水部迅速组织“用水管家”提前对受影响区域重点用户走访，了解其用水诉求。

　　据天下方掌柜武昌鱼餐馆介绍，时逢国庆节前夕，彭刘杨路片区作为武昌区打造的“红色旅游”景区，附近外地游客陡增，不少人前来游玩住宿，目的就是为了品尝名扬远外的武昌鱼，担心因计划性停水导致许多游客无法如愿而造成遗憾。

　　吴仁平为王先生所在的餐馆送水

　　王先生提到的吴仁平，正是一名“用水管家”，同时也是水务集团的十佳党员。当他得知昌鱼餐馆和其他几家单位因维持正常经营，需要应急送水时，考虑送水车辆已被安排给辖区内的省人民医院送水，他立即联系区政府，紧急调度了一台送水车，专程为该地区用户上门送水。当天，吴仁平和同事们一直在现场组织协调送水工作，保障了周边餐饮、酒店等单位的用水正常。当天为了给停水区域内的用户送水，吴仁平和同事们一直工作到次日凌晨4点。

　　近年来，水务集团为进一步落实优化营商环境工作，不断增强用户用水的获得感，主动换位思考，以用户为中心，推行“用水管家”贴身服务，主动上门为用户解决用水疑难，实现了服务用户“零跑腿”。

3号排行榜：餐馆员工为“用水管家”贴心服务点赞