佳洁士陷广告疑案 牙贴中英文说明内容大相径庭 2004年04月08日14:50 金羊网-民营经济报 英文宣传说“亮白6个月” 中文却说有效期一年 本报讯 (记者 张梦影) 宝洁公司旗下“佳洁士”深层洁白牙贴“七天更亮白一年”的广告近日受到消费者质疑，对此宝洁先后

   
佳洁士陷广告疑案 牙贴中英文说明内容大相径庭
 
2004年04月08日 14:50 金羊网-民营经济报  
 

　　英文宣传说“亮白6个月” 中文却说有效期一年

　　本报讯 (记者 张梦影) 宝洁公司旗下“佳洁士”深层洁白牙贴“七天更亮白一年”的广告近日受到消费者质疑，对此宝洁先后拿出了两种不同的解释，而认证佳洁士产品的全国牙防组负责人也就此对本报记者作了说明。

　　宝洁：在华产品用了美国旧包装

　　据了解，一位消费者在超市买了一盒宝洁旗下的“佳洁士”深层洁白牙贴。他发现，在包装盒正面的下方贴着一条蓝色的不干胶纸，上写：“盒内装有28片牙贴，上牙14片下牙14片”的字样。将不干胶撕去后，被覆盖住的英文说明是：“盒内装有56片牙贴，上牙28片，下牙28片”。而牙贴包装盒的右上角写着中文：“佳洁士深层洁白牙贴7天明显亮白牙齿，使用一盒效果可持续12个月”。被覆盖的英文字样是：“佳洁士深层洁白牙贴14天，可以确保牙齿亮白6个月”。

　　对照内容悬殊的中英文说明，这位顾客不禁生疑：这到底是怎么回事？

　　就这一问题，记者在网上获悉，宝洁公司的第一种解释是全国牙防组已验证了佳洁士牙贴的效果。

　　而近日，宝洁在一份给本报记者的“关于佳洁士深层洁白牙贴中文标示问题的说明”里写道：“佳洁士深层洁白牙贴是一种创新的牙齿美白产品，于2001年在美国首先推出。因为当时使用效果实验周期的限制，我们对产品效果做了保守的宣传。到2003年，经过对消费者使用效果的数据进行跟踪和分析后证明，使用佳洁士牙贴7天以后牙齿就会有明显的美白效果，这种效果可以持续一年。所以，佳洁士深层洁白牙贴启用了‘7天明显亮白牙齿,使用一盒效果可持续12个月’的新宣称。

　　由于产品进入中国市场时新包装还没做好，为了尽早让中国消费者使用上这种产品，我们目前暂时使用了美国的旧英文包装盒，我们用中文提示贴纸把正确的资料传递给消费者,同时将尽快推出中国版的新包装盒。因此，有关佳洁士深层洁白牙贴的产品信息是真实和合法的，是对消费者负责的。”

　　牙防组：我们没认证“亮白一年”

　　记者又就此电话采访全国牙防组主任卞金有。卞金有说：“牙防组只是对该产品的短期功效作了验证，至于宝洁广告中所说的长达一年的功效，牙防组并没有列在认证陈述词里，那是宝洁自己的广告词。牙防组与宝洁也就此事作过信息交流，希望宝洁更正。”

　　卞金有强调：“我们认证的产品都有非常严格的陈述词。对于企业超出陈述词范围做产品宣传、推广的行为，牙防组发现后会要求企业更正，第二次发现就发黄牌警告，直至取消认证资格。”

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