近年来，网络直播的未成年观众越来越多，由此引发的一些社会问题颇受关注，一些孩子使用大额金钱充值、打赏给平台主播的事情在全国各地时有发生。近日，市民刘女士就发现9岁的女儿在某短视频平台看直播时，给主播打赏了1000多元的礼物，于是要求该平台退还
近年来，网络直播的未成年观众越来越多，由此引发的一些社会问题颇受关注，一些孩子使用大额金钱充值、打赏给平台主播的事情在全国各地时有发生。近日，市民刘女士就发现9岁的女儿在某短视频平台看直播时，给主播打赏了1000多元的礼物，于是要求该平台退还这笔钱。刘女士的诉求是否有法律依据？家长该如何防止此类情况发生呢？记者进行了采访。
近年来，网络直播的未成年观众越来越多，由此引发的一些社会问题颇受关注，一些孩子使用大额金钱充值、打赏给平台主播的事情在全国各地时有发生。近日，市民刘女士就发现9岁的女儿在某短视频平台看直播时，给主播打赏了1000多元的礼物，于是要求该平台退还这笔钱。刘女士的诉求是否有法律依据？家长该如何防止此类情况发生呢？记者进行了采访。
刘女士女儿的充值记录
9岁女孩被主播怂恿，充值1000多元刷礼物
近日，家住老城区的市民刘女士在检查9岁女儿的手机时，发现女儿微信零钱中少了1000多元。
“这些钱是我给孩子的零花钱，平时要求孩子在我的监管下使用，她用这些钱买什么东西事先都要经过我的允许。没想到，这次孩子会在我不知情的情况下花这么多钱！”刘女士说。
在她的追问下，女儿说出了这笔钱的去向。原来，刘女士的女儿用手机在某短视频平台看直播时，一名主播告诉观看直播的观众，给他刷礼物的话，他会给观众送一款游戏里面的道具。刘女士的女儿为了获得游戏道具，开始给主播刷礼物。
“孩子说，她第一次只充了一块钱，主播说她送的礼物太小了，不断怂恿她再送礼物，送更大的礼物。”刘女士说。刘女士提供的充值记录显示，她的女儿随后又充值了一笔30元、一笔108元和两笔518元，用于给主播刷礼物。
“我女儿的抖音头像就是个小孩的头像，我也去这个主播的直播间看过，发现看他直播的观众年龄普遍比较小。孩子们年龄比较小，没有完全明辨是非的能力，我认为这个主播有意怂恿未成年人给他刷礼物的行为是不对的。”刘女士说，她拨打了该短视频平台的客服电话，要求返还她女儿充值的1000多元。随后，她根据客服的提示，填写了申请，并提交了相关材料和证据。
律师：家长有权要求平台返还未成年人充值的钱
刘女士是否有权要求短视频平台返还这1000多元呢？
河南航星律师事务所律师贾高峰说，8岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
在平台上给主播送礼，有的是赠与行为，即观众购买礼物无偿地赠送主播；有的是消费行为，如主播为吸引观众送礼物，经常会以“送特定礼物可参与现金、礼品抽奖”或“送礼物点播歌曲”的形式，诱导观众送礼物。
贾高峰认为，无论打赏主播是赠与行为还是消费，对无民事行为能力人、限制民事行为能力人而言，都不是可以独立实施的法律行为类型。刘女士的女儿充值1000多元给主播刷礼物，该行为已经超出了她的意识能力范围，并不是她可以单独实施或与其年龄、智力相适应的民事法律行为，必须经其父母事后追认方能生效。因此，刘女士有权要求短视频平台返还这1000多元。
刘女士给了孩子一定的自由支配这么多钱的权利，而且在监管上存在疏漏，因此她可能也要承担一些责任。
此外，在实际操作中，平台方会要求家长提供证明，证明孩子确实是在家长不知情的情况下充值、刷礼物。这些证据往往不太好提供。
专家：家长应避免孩子沉迷手机、网络
近年来，未成年人充值巨额金钱给网络主播打赏的事件在全国各地时有发生，有的金额甚至有几万、几十万元。其实，这种情况家长是可以避免的。
国家二级心理咨询师、洛阳婚姻家庭研究会秘书长沈会芝说，现在的青少年对网络的接受能力和模仿能力不容小觑，需要引起家长的重视。家长应正确引导孩子使用互联网，避免孩子沉迷于手机、网络。因为孩子的模仿能力比较强，所以家长最好以身作则，不要当着孩子的面玩手机、打游戏。
沈会芝建议，家长应尽量陪伴孩子，开展一些生动、有趣的活动，让孩子感受到比网络更精彩的现实生活。
此外，记者下载、试用了抖音、斗鱼、虎牙、火山、快手等当今主流的短视频、直播软件，发现各软件都开设了“儿童/青少年模式”的选项，可以帮助家长防患于未然。
这些软件的“儿童/青少年模式”可以由家长设置密码、控制开关。“儿童/青少年模式”普遍有时间锁功能，默认时间锁为40分钟，一旦使用这些软件时长超过40分钟，就需要家长输入密码才能继续使用；开启“儿童/青少年模式”后，每天22时至次日6时无法使用这些软件；开启“儿童/青少年模式”后，无法进行直播或观看直播，也无法进行充值、打赏等操作。此外，一些软件的“儿童/青少年模式”说明中提到，开启“儿童/青少年模式”后，软件会过滤掉一些不适宜青少年观看的内容，同时会精选、推送一些教育类、知识类等适合青少年观看的内容。(洛阳晚报记者 郭秩铭 文/图)
