当前局势促使日本购物者最终在网上购买商品

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现在日本政府正敦促消费者和企业加大力度遏制当前局势的爆发,购物者最终可能没有任何借口,只能拥抱电子商务并从实体商店中脱身。 安倍晋三首相本周早些时候宣布进入东京和其他六个地区的紧急状态。作为回应,优衣库(Uniqlo)服装所有者Fast Retailing Co

  现在日本政府正敦促消费者和企业加大力度遏制当前局势的爆发,购物者最终可能没有任何借口,只能拥抱电子商务并从实体商店中脱身。

  安倍晋三首相本周早些时候宣布进入东京和其他六个地区的紧急状态。作为回应,优衣库(Uniqlo)服装所有者Fast Retailing Co,百货商店运营商伊势丹三越控股有限公司(Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd)和其他零售商将暂时关闭商店或削减营业时间,而杂货商和其他基本服务将保持开放。

当前局势促使日本购物者最终在网上购买商品

  随着越来越多的人转向网上购买必需品并购买衣服,小玩意和其他必需品,在线购物在美国,中国和世界其他地区得到了推动。

  在日本,情况截然不同–迄今为止,该群岛避免了严重损害其他国家的严重停工,而且电子商务渗透率长期以来一直是发达市场中最低的。根据政府统计数据,2018年只有7%的交易在线交易。

  野村综合研究所(Nomura Research Institute)研究人员森武健(Takeshi Mori)表示:“这段时间可能会有一些初次使用者看到电子商务的优点。”

  “在当前局势爆发平静下来之后,日本将有更多人上网。”

  对于日本政府而言,这将是一个可喜的消息。日本政府一直在推动无现金支付,并推动企业采用新的零售技术。

  对网络购物的更多需求也可能促使传统零售商投资于数字基础设施以吸引客户。日本的网上购物率远远落后于美国,与中国相比,甚至更高。中国目前有五分之一的零售网络。

  51岁的岩田信奈(Shun Iwata)是一位较早的convert依者,他在疫情爆发前曾在一周内外出吃饭并在商店购物。对隐私的担忧也使他远离网上商店。现在,他认为这是一项必不可少的服务,并在一个月前注册了Amazon.com Inc帐户。他最初是想购买口罩和消毒剂,因为商店已经卖光了,但现在却在寻找小窍门,包括一个很难找到的汽车钥匙盒。

  他说:“有很多东西可以在网上找到,而这些东西是在商店里找不到的。”

  日本电子商务公司Rakuten Inc.表示,最近几个月其在线市场销售额高于去年同期。该公司的一位发言人拒绝提供数据,但表示日常必需品销售良好。在日本已经有二十年历史的亚马逊发言人拒绝置评。

  Fast Retailing首席财务官冈崎武(Takeshi Okazaki)在本周的公司盈利新闻发布会上说:“现在电子商务的机会很大。”

  “我们没有看到电子商务需求出现任何下降,而且我们在跟上运输和物流方面遇到困难。”

  即使这样,不断增长的数字销售也不可能弥补实体销售的损失,更不用说经济下滑对消费造成的寒蝉效应。大多数大型零售商都表示,他们正准备迎接艰难的时刻。

  周五,东京都知事小池百合子(Yoriko Koike)要求所有不必要的购物设施(包括大型购物中心)关闭,以减慢局势的传播,并提供高达一百万日元(9,200美元)的资金,以支持关闭多个网点的企业。

  Seven&i Holdings Co.首席执行官Isaka Ryuichi Isaka说,便利店运营商正在考虑新的服务,例如可以缩短商店购物时间的系统。

  他在一次收益电话会议上说:“消费者将改变他们的购物行为。”

  问题是,一旦事情解决,人们是否会坚持使用网络购物。

  研究人员在3月中旬进行的一项调查显示,在家中的住宿方式仍相对宽松时,只有20%至60岁的受访者中有10%在网上购物。他说,随着当前局势开始以更快的速度上升,尤其是在东京,这一数字可能会在四月份增加。

  在日本,大约4,000例报告病例中,首都感染约占四分之一。大多数人在他们居住的车站附近拾杂货和其他必需品,这意味着它通常比在线购物更快,更容易。在局势爆发之前,涩谷,新宿和银座等繁忙的商业区经常挤满人们寻找衣服,书籍,小工具和其他产品的人。

  尽管地方当局缺乏强迫零售商关闭的合法权利,但许多企业在周末自愿关闭店面或削减工作时间。

  谷歌分析的流动性数据显示,上月东京的零售量较正常水平下降了63%。

  甚至在紧急状态之前,百货商店经营者在3月份的销售额就出现了两位数的下降,但是报告的在线收入更高,其中美容产品的销售尤其出色。

  服装销售商联合箭头有限公司(United Arrows Ltd)的在线销售额在同一个月增长了24%,而商店销售额下降了39%。

  瑞士信贷(Credit Suisse)的分析师高弘隆(Takahiro Kazahaya)在最近的一份报告中写道,日本先前的骚动(例如2011年日本东部地震)改变了消费者的行为并增加了电子商务市场份额。也有人猜测无现金支付将获得更多动力。

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