企业家孙大午:忠诚可转化财富 最终改变人生

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忠诚,实际上就是信念坚定,真心诚意;一个人有了“诚”,未必有“忠”,如果做不到“忠”,起码要做到“诚”;有了忠诚的企业,才有忠诚的客户。 我今天想讲讲忠诚,因为忠诚是可以改变人生的。 一、什么是忠诚? 什么是忠诚?大家都能够意会,因为一个既

  忠诚,实际上就是信念坚定,真心诚意;一个人有了“诚”,未必有“忠”,如果做不到“忠”,起码要做到“诚”;有了忠诚的企业,才有忠诚的客户。

  

企业家孙大午:忠诚可转化财富 最终改变人生

  

我今天想讲讲忠诚,因为忠诚是可以改变人生的。

  一、什么是忠诚?

  什么是忠诚?大家都能够意会,因为一个既能忠于事,又讲诚信的人,谁都喜欢。

  古人常讲“忠孝节义”,“忠”是排在第一位的,我们修建了敬儒祠,其中的岳飞之所以被人们敬仰,主要就是因为岳飞的“忠”,他即使遭受了冤屈,也没有背叛。我写过一副对联,内容是“通情达理为人,尽忠赴义成神”,岳飞因为“忠”,后人为他立庙,成了神;关羽因为忠诚,也成了神,而且还是佛教中的迦兰菩萨。关羽的忠诚体现在哪里?关羽对刘备是“忠”,对曹操是“诚”,关羽被曹军包围后,曹操手下大将张辽与关羽交情不错,就去劝他投降,关羽就跟曹操约定了这三件事。曹操答应,关羽就投降;不然,宁死不降。第一是降汉不降曹,投降的是汉朝,不是投降曹操;第二是投降以后,关羽和刘备的两位妻子单独住在一起,别人不得打扰;第三就是一旦得知刘备的下落,关羽就会离开,而离开时,曹操不得阻拦。曹操同意了这三点之后,关羽才投降。曹操为了招揽他,三日一小宴,五日一大宴,上马金、下马银,封他为汉寿亭侯,但关羽始终不为所动,最后知道了刘备的下落后,即挂印封金,把代表权势的大印放下,把曹操赐予的黄金封好,去寻找刘备。这是他对刘备的“忠”。对曹操的“诚”体现在哪?关羽不欺骗曹操,不搞假投降,投降也罢,离开也罢,都说得明明白白,这就是诚信。现在关羽的世界华人中威望非常高,不管是道家、佛家还是儒家,都把关羽供奉为神。

  忠诚的反面是什么?是虚伪、狡诈、背叛。对于忠诚来说,最大的陷阱就是诱惑。三国演义里的吕布,被张飞骂作三姓家奴。吕布姓吕,亲生父亲很早就死了,家境贫寒,他相貌堂堂,武功非常高。他先是拜并州刺史丁原为父,可是因为董卓喜欢他,给了他赤兔马、一千两黄金,还有很多明珠,一条玉带,吕布于是杀死丁原,投奔董卓,认董卓为义父。后来王允设美人计,吕布为了貂蝉,又杀了董卓。他为了钱而背叛丁原,为了色而背叛董卓,虽然他本领大,但他的戏最短,死得最快。曹操在白门楼的时候,舍不得杀吕布,拿不定主意,就问刘备。刘备回答说:公不见丁建阳、董卓之事乎?于是曹操把吕布杀了。吕布就是一个不忠诚的典型,这样的人,本事再大,能力再强,也做不成什么事业。

  忠诚,实际上就是信念坚定,真心诚意。“忠”是本质,“诚”是附属,有“忠”必有“诚”。一个人有了忠,就敢于说实话,说直话,就能文死谏,武死战。

  一个人有了“诚”,未必有“忠”,如果做不到“忠”,起码要做到“诚”

  “以直报怨,以德报德”,这是儒家的思想,也是“诚”的体现。“以直报怨”对我的影响很大,我不搞阴谋诡计,对内对外都坦坦荡荡,说实话,说直话。你对我不好,那么我就对你不好,我不会笑着去奉承你。

  分析一下“忠”和“诚”,你会发现,“忠”是不会改变的,改变了就不是“忠”,而“诚”是可以改变的。如果我们做不到“忠”,能够做到“诚”,也很难得。

  在成长过程中,人们是不断变化的,人们常说“贵易交,富易妻”,一个人由穷变富,往往会离婚,当了大官就不和穷朋友来往了,虽然这些做法应该谴责,但并不是背叛。如果这个人在离婚的时候或者和穷朋友绝交的时候,对爱人和朋友隐瞒、欺骗,这才是背叛。在我们的观念中,汉奸和叛徒比敌人还要可恨,就是因为这些人不仅伤害了我们,而且还欺骗了我们,这种背叛才是最可恨的。引申到日常工作中,如果你觉得待遇低,受了委屈,那么你说出来,告诉你的领导,这就是以直报怨,就是“诚”。你说了,领导不解决,那你可以走人,这不是背叛。可如果你什么都不说,总结里也不写,撂挑子就走,让领导连接班的都找不到,这不也是背叛吗?就我个人而言,我不要求大家都能“忠”,但希望大家能做到“诚”。

  人这一辈子,谁没受过委屈?我也有怨气。2003年风波对咱们集团几乎是灭顶之灾,我也含冤入狱。这就是一个冤案。后来我写了一首诗,名字就叫《祖国,我对你意见太多》:

  祖国/我对你意见太多/请不要怪我/因为你的丑陋/代表着我 祖国/我对你意见太多/请不要怪我/因为我是你忠实的儿子/你可以任意折磨我 祖国/我对你意见太多/请不要怪我/因为我理解你/你可以不理解我

  祖国/我对你意见太多/请不要怪我/我愿意你十全十美/因为你就是我 祖国/我对你意见太多/请不要怪我/因为我不能改变/我就是我

  这首诗国内外都发表了,但你能说我不是一个爱国者吗?我生在这个国家,就得爱这个国家,不管祖国让我受了多少委屈,我能改变自己吗?我还是一个中国人,我不会背叛祖国。

  再回到我们企业,你既然在这个企业工作,从企业里领取工资,你就应该忠于这个企业,忠于这个组织,忠于这个群体。在企业里受了委屈,说出来就是了,怎么能随便伤害企业的利益呢?

  二、忠诚不仅是一种品格,更是一种能力,甚至超越能力。

  我以前讲过,“德”是“才”之主,“才”是“德”之奴,有德的人,有能力驾驭自己的才能,无德的人,即使有才能,也常常因为自己无法驾驭而迷失方向,最终毁了自己。

  我们的很多干部是很忠诚的。比如我们的总经理,她曾经受到过两次大的处罚,前些日子她说了一句话,让我非常感动。她说:“我可以不当总经理。就是当一个工人,我也不离开这里。”这表明她对集团是一心一意的,不离不弃的。我相信,随着她的成长,她的能力也会得到体现。谁能够不犯错误呢?只要有了对企业忠诚的心,她就能够在这里立足,并逐步成长。温泉的张经理,原本集团给了她权力,每月有200张温泉票的分配权,可是她的父亲、孩子来洗温泉时,都是自己掏钱买票,这不是因为对企业的忠诚吗?车队有个司机,犯了错误被通报,但是他没有走,还坚持留在公司,我就很看重他。很多人因为虚荣离开了公司,因为一点小挫折离开了集团,比起他们来,这位司机的坚守之心就格外宝贵。

  三、忠诚是一种责任,也是义务。

  孔子讲“吾日三省吾身”,每天反省自己,其中第一条就是“为人谋而不忠乎”?说的就是为人做事要忠诚。

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  大午集团是一个利益命运共同体,大家在这里一起工作,一起生活。有的在这里买了房子,孩子在这里上学,甚至一些员工的子女也在这里就业,那么忠诚于这个企业,在这里一心一意地做好自己的工作,不是自己的本分吗?不是自己的义务和责任吗?

  我们常常讲大午集团是好人相聚的地方,可是我们也有自己的规章制度。为什么要建立这些制度?是因为有的人还不能严格约束自己,还有懒、馋、怨、贼、匪的念头和做法,所以我们用制度约束。可是这种制度约束不是我们所追求的,管理的最高境界就是不需要这些制度,大家都能够自觉自愿地约束自己,忠诚于公司的事业,忠诚于自己的工作,不靠别人管,而是靠自己的内心来主动完成工作,维护公司和自己的权益,这才是我们这个好人群体的魂。

  我们忠于什么?从大的方面说,忠于祖国,忠于事业,从小的方面说,忠于集体,忠于自己的良心,如果一个人能做到这几点,那他就会是个坦荡的人。

  心怀忠诚的人是有归宿感的,有方向性的,是有未来的。没有忠诚的人则是迷茫的,对待什么都是踌躇的,摇摆不定的。我不相信这种迷茫的人,处理事情摇摆不定的人能够干出什么大事业。

  四、忠诚是一种财富——有了忠诚的企业,才有忠诚的客户

  大家都希望忠诚的客户越多越好,但我们有没有想过,企业是不是对客户忠诚。我们讲“先学做人,后学做事”,学会了做人,有了良好的品德,然后在做事的过程中,展现你的品德,让客户了解你,认可你,这才能让客户成为忠诚的客户,成为我们财富的来源。我相信,一个人一心一意地做事,诚心诚意地待人,持之以恒地做下去,一定能获得成功,这就是“忠诚改变人生”的真意。

  有人问我,怎么才能不受委屈?其实人们受委屈是一种常态,比如干苦活、累活,工资低,不被领导赏识等。我们都追求公正公平,那么今天你公正公平了,明天就可能受点委屈,谁也享受不到永远公正公平的待遇,我们不能因为一时一事,就放弃自己的事业,或者翻脸不认人。

  有人问我,委屈要忍受多久才算完?这就看你的志向大小了,志向远大的人可能会坚持一生。司马迁受了腐刑,坚持了半辈子才写出了《史记》,梵高生前始终坚持作画,却一张画也卖不出去,没有人认可他,可现在他的画价值上千万美金。所以,目标越远大,就越能坚持。

  与客户打交道时,有的客户也是不讲道理的,也是会让你受委屈的。遇到这样的客户怎么办?我们不欺诈,不假冒伪劣,坚守自己的原则,既不盛气凌人,也不唯唯诺诺,该做的我们做,该说的我们说,让客户自己去判断。只要我们尽职尽责了,客户是会做出选择的。我们的孙氏家酒,就是品质好,价格低,我们的产品质量就是过硬,服务就是超值,那么客户会流失吗?他必定会成为我们的忠诚客户。

  我想,只要我们真心诚意地工作,生产的产品能够让人们买着用着都放心,我们的服务让人感觉到超值,持之以恒地做下去,就能够培养大量的忠诚客户。所以,忠诚不仅是一种品格,更能够转化为财富,最终改变我们的人生,成就我们的人生。

3号排行榜:企业家孙大午:忠诚可转化财富 最终改变人生

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