微粒贷 设立手语客服团队,为听障客群带来温暖 听障群体在日常生活中已有诸多不便,而随着社会整体人文表现的改善,对于听障等特殊群体的针对型服务也逐渐增多,微粒贷作为国内首家互联网银行微众银行旗下的小额信贷产品,早在2016年就设立了手语客服团队,为听

微粒贷 设立手语客服团队,为听障客群带来温暖

听障群体在日常生活中已有诸多不便,而随着社会整体人文表现的改善,对于听障等特殊群体的针对型服务也逐渐增多,微粒贷作为国内首家互联网银行微众银行旗下的小额信贷产品,早在2016年就设立了手语客服团队,为听障客群提供手语服务,包括询问对方借款意愿、是否对信贷有足够的了解等流程,完善的保障听障客群的用户体验。微粒贷申请

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微粒贷 设立手语客服团队,为听障客群带来温暖

在 2016 年,微粒贷就专为听障和有语言障碍人士组建了一支专职手语专家服务团队,通过远程视频以手语方式核实客户身份和借款意愿,使得听障和有语言障碍客户同样能够享受到安全、便捷的普惠金融服务,截至 2019 年末,“微粒贷”手语客服项目已累计服务 8,168 位听障客户,其中不少客户给微众银行发来锦旗和感谢信,对微众银行贴心、细心和温馨的金融服务表示高度认可和感谢。

微粒贷为听障人群提供手语客户服务的背后,是其一直坚守的关爱社会的普惠金融理念。和其他机构相比,微粒贷首创的手语视频服务也被大家屡屡称赞,为听障人群的服务提供了很多便利,使得听障客户同样能够享受到安全、便捷的普惠金融服务。微粒贷提额

微粒贷 设立手语客服团队,为听障客群带来温暖

生活中的点滴情趣需要用五官去感受,用心去体会。听障群体在社会生活中会有一些麻烦。语言是人们进行交流的主要手段,而听障群体却无法运用这个手段,微粒贷坚持为各个群体都提供有效公平的金融服务,更是国内首个提供手语视频客服的银行借款产品,微粒贷坚持为听障客群带来温馨可靠的服务,彰显了自身的社会责任感。微粒贷开通

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