用户评分 服务态度： 5分 处理速度： 5分 满意度： 5分 用户评价 回复快，但是问题还是没有解决 “匿名”投诉“移动花卡”，要求退款，其中涉诉金额576元，目前投诉已解决。 消费者“匿名”在5月23日向黑猫投诉平台反映：“办理移动花卡后，发现办错了，不
用户评分
服务态度：5分
处理速度：5分
满意度：5分
用户评价
回复快，但是问题还是没有解决
“匿名”投诉“移动花卡”，要求退款，其中涉诉金额576元，目前投诉已解决。
消费者“匿名”在5月23日向黑猫投诉平台反映：“办理移动花卡后，发现办错了，不想要了，看说明30天后不激活，3个工作日内花呗额度就会解冻，我这都快两个月了，一直没解冻，问客服也一直不回。”
商家“中国移动10086”5月24日在黑猫投诉平台回复：“您当时申请办理的移动花卡手机号码是多少”
消费者“匿名”在5月24日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
商家“中国移动10086”5月24日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话。”
投诉详情：移动花卡，没激活，花呗额度快两个月了一直没解冻
