“堂励志做个好少年”投诉“支付宝”，要求账号解冻,解释,改善服务,修改宣传内容，目前投诉已回复。 消费者“堂励志做个好少年”在6月7日向黑猫投诉平台反映：“花呗无端被冻结，申诉无果，只告知有非真实交易但查询不到任何有问题的实际交易或订单，客服
“堂励志做个好少年”投诉“支付宝”，要求账号解冻,解释,改善服务,修改宣传内容，目前投诉已回复。
消费者“堂励志做个好少年”在6月7日向黑猫投诉平台反映：“花呗无端被冻结，申诉无果，只告知有非真实交易但查询不到任何有问题的实际交易或订单，客服直接询问是否有使用花呗收款功能后私下用现金的方式将钱款返还的行为，并承认这种行为好会导致系统检测到非真实交易。首先我必须声明我一直正常合理合法使用支付宝，从未有过任何违规和非真实交易行为，所以听到这里之后我内心是觉得非常后怕的！支付宝是在何种情况下通过何种非法的技术手段窃取到用户之间可能存在的现金流交易的？是否存在摄像头麦克风的监听？我去看了下软件后台权限，所有阿里系app默认都开启了摄像头和麦克风权限，其中的问题更加暴露的越发严重。支付宝本身就是以安全，信用，可信赖著称的，没想到此刻，这个结果真的非常讽刺！”
消费者“堂励志做个好少年”在6月8日向黑猫投诉平台再次反映：“今天接到了第四通客服电话，推翻了之前客服的所有答复，不承认之前三位客服提到的检测到我账户有非真实交易，对于如何监控到现金流的内容也避而不谈，这就是支付宝官方客服的姿态？”
商家“蚂蚁金服客户中心”6月12日在黑猫投诉平台回复：“亲，非常抱歉给您带来了困扰，您反馈的问题可致电蚂蚁金服客服热线95188，感谢您的支持！ ”
投诉详情：蚂蚁金服旗下支付宝花呗业务被无端冻结 或涉及窃取用户隐私
