4月20日下午4:07分,网友在黑猫投诉湖南站反映称:4月4日在广药健民网35元下单10个外科口罩,运费6元。直到4月16日没有收到快递,于是关注了广药健民公共账号查询到了快递单号,但复制此单号到EMS却查不到单号没有物流信息,询问客服几次没有收到回复。 4
4月20日下午4:07分,网友在黑猫投诉湖南站反映称:4月4日在广药健民网35元下单10个外科口罩,运费6元。直到4月16日没有收到快递,于是关注了广药健民公共账号查询到了快递单号,但复制此单号到EMS却查不到单号没有物流信息,询问客服几次没有收到回复。
4月20号下午5:25分,@中国邮政 在黑猫投诉湖南站回复网友:给您添麻烦了,在EMS邮件信息系统中没有这个邮件的信息。在这种情况下,请寄件人持邮件详情单到收寄部门办理查询。谢谢。
后续进展,我们将持续关注,投诉详情:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349496901
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