申通快递收费不一?

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长江商报消息 本报讯(记者 蔡方良 罗义)“同家快递公司,目的地均为市内,为何女儿寄快递收7元,我寄却被收了10元?”昨日,家住古田附近的周女士打来投诉电话,质疑申通快递公司乱收费。记者联系申通快递后得知,快递费可讲价。 家住古田三路的周女士称

长江商报消息 本报讯(记者 蔡方良 罗义)“同家快递公司,目的地均为市内,为何女儿寄快递收7元,我寄却被收了10元?”昨日,家住古田附近的周女士打来投诉电话,质疑申通快递公司乱收费。记者联系申通快递后得知,快递费可讲价。

家住古田三路的周女士称,4月3日,她让申通快递寄一个包裹到常码头,业务员收了10元快递费。

由于寄往市内,女儿平常寄件都是7元,所以周女士很纳闷,“我怀疑快递公司乱收费,致电申通古田公司负责人,对方告诉我市内收费一件是7元。”说清事情原委后,该负责人表示会对此事进行调查,但一直未给周女士回话。第二天,周女士再次拨打申通快递客服电话,留下了快递单号。但两天过去后仍没有回音。

周女士再次投诉时,“这次客服告诉我收费没标准,各个网点收费都不一样。”

昨日,记者致电武汉申通公司,工作人员告诉记者,公司规定市内不超过一公斤的邮件收费为10元,若顾客自行上门寄件则按10元统一收费;若是快递员上门收件,客户则可与业务员讲价,公司不会干涉。因为每笔单子,快递员只需要固定向公司上交一定费用即可。

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