宅急送快递野蛮扔货 网友戏称如NBA投篮

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宅急送快递野蛮扔货 网友戏称如NBA投篮 2011-03-21 红商网 发布稿件 宅急送的快递员不慎将货物(圈内)扔到车下 迅速捡起了货物(圈内) 重新把货物(圈内)扔到车上 工作人员麻利地将货物扔到货车上 本组图片均为视频截图 运送手机的过程中,两家快递公司的工作

宅急送快递野蛮扔货 网友戏称如NBA投篮 2011-03-21 红商网 发布稿件

 

宅急送的快递员“不慎”将货物(圈内)扔到车下

迅速捡起了货物(圈内)

重新把货物(圈内)扔到车上

工作人员麻利地将货物扔到货车上 本组图片均为视频截图

  运送手机的过程中,两家快递公司的工作人员就像在比拼谁动作快,将货物野蛮地扔进车厢,如同职业运动员投篮,不到5分钟的时间里,几十件货物就“装箱”完毕。这一幕发生在3月16日大坪通讯市场C座外。网友“丙天下”将这两家快递公司扔货的行为拍摄成视频,传到了大渝社区上。昨日,两家快递公司均表示,公司有规定,禁止扔货,目前已对该情况展开调查。市快递协会工作人员表示,市民遇到该情况可向快递公司投诉,如对处理结果不满意,可向市快递协会申诉。

  扔箱子像在投篮

  网友“丙天下”在大渝社区发帖称,16日下午大约6点过,宅急送和中国邮政这两家快递公司的工作人员在大坪通讯市场C座外收货,当货物集中到车尾后,工作人员纷纷将货物扔进车厢。通过视频,记者看到,一辆车牌为渝BJ37××的宅急送货车停在通讯市场外,工作人员在车尾将货物挨个称重后,便将货物扔进车辆的后备厢,有的货物在扔的过程中撞到车框后掉在地上,工作人员将货物捡起后又继续扔进车厢里。在宅急送旁边约5米处,有一辆印有中国邮政、牌照为渝BD36××的货车,一位身穿白色上衣的男子将十几件大小不同的货物运送到车尾后,挨个将货物扔上车厢。

  “就像在比谁动作快,随意、速度、头也不回是对他们扔货最好的概括。”网友“丙天下”调侃道,他们动作都很连贯,力道也很到位,扔出去的货物弧线很优美,货物还带旋转的,一看就是老手。“这些货物基本都是手机和配件,都属易碎品。”网友“丙天下”认为,快递行业工作人员应该更有责任心才是。

  这是为了赶时间?

  昨日下午,记者来到大坪通讯市场C座,保安告诉记者,扔货的行为非常常见,“几乎每次都是这样”,该保安介绍,也许由于货量大,为了赶时间,他只有靠“扔”,并且拿回去分货时,还会扔。

  为此,记者特意采访了该通讯市场3~5楼的7个商家,商家的工作人员表示,他们几乎每天都要通过快递公司将货物发往外地。某公司一位姓李的工作人员表示,以前有客户反映货物有损伤,但他们所发出去的货是经过了检查,都没有损坏,他曾怀疑是快递公司运货时造成的,但没有证据,所以也没去追究。而5楼一家手机批发商告诉记者,快递人员收货时,他们早已下班,所以很少看到快递人员送货的过程。他们也遇到过货物损坏的情况,虽然比较少,但由于说不清楚是谁的责任,同样没有追究。

  另一家手机批发公司的工作人员万女士告诉记者,公司发货时都会填保单,货物多是发往区县。在封装货物时,他们知道货物被扔进车厢的情况,所以在包装时,都会用很多废纸来填满货箱,以达到减震和保护的作用,“每个月废纸都要用几十公斤。”

  回应

  公司明文规定禁止扔货

  昨日,记者就此事向宅急送中国总部进行了反映,工作人员告诉记者,他们公司有明文规定,禁止扔货,同时规定运货时“大不压小、重不压轻”。总部将会把这个情况反映给重庆分公司,以展开调查,如属实,会对责任人进行严处。并且,公司将重点关注这批货物的情况。

  相比而言,中国邮政在接到投诉后,反应更为迅速、重视。在记者向中国邮政11185热线反映情况后,5分钟后便收到了客服的回复,他们表示,将马上展开调查,并且绝不姑息。同时,网友“丙天下”告诉记者,在他向中国邮政投诉后,接连两位主任给他打来电话,希望能提供视频以供他们调查。有工作人员还告诉他,如果他发的货客户发现有质量问题,请客户不要签收,把情况反映给他们后,经调查如果是中国邮政的问题,他们将积极赔付。

  市快递协会工作人员谢女士昨日接受记者采访时表示,各个快递公司都会制定禁止扔货的规定,有关扔货的投诉,这还是第一个。市民在遇到这样的问题时,可及时向相关快递公司投诉,并且注意留下证据,比如拍照或拍下视频等。如果对快递公司的处理意见有不服的地方,可以向市快递协会申诉。

  网友声音

  一手一个三分球

  “炯炯侠”:原来我买的手机就是这样被摔坏的,太不负责了。

  “重庆崽儿”:他们是送快递的?我还以为他们在练暗器。

  “叮叮猫”:无良!坏了的东西谁来赔?消费者自己买单?

  “散落的麦籽”:我也遇到过,问他们包裹怎么破的,个个都说不晓得!

  “天衣”:额滴个神哪,他们该去打NBA噻,一手一个三分球。

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