投诉内容：
包裹单号：KA11052937333 ，5月2号发货，现在27号了，还没有到，订单状态定格在2号就没有再更新送货信息。要查询唯一的办法说是本人去寄件局办理验单，寄丢或者延迟这么多天没送到，明显是邮政的错误，为何要消费者跑来跑去，还要本人去办理，就不能根据现在时代的进步而改进，这个程序100年前用用还差不多。 好吧，办理的查验，10多天还不能给结果，回复是等消息，不能确定几天内会有结果。也不能给答复到底多久会承认把包裹弄丢了。 价格贵，不和他说普通包裹肯定拿给你快包的单子，速度慢，售后又极不到位，处理事情态度官僚又傲慢，液体、粉末、硬物，连湿巾都不能寄。如果连他们自诩的安全都不能保证，真不知道他还有没有继续存在的理由。中国邮政还出台这么多规定去约束其他快递公司，真是搞笑。 11185投诉也是乱七八糟，同样是国企，真该学学中国电信，至少人家重视投诉。

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