东营国通快递包裹无踪影 客服回复只需耐心等

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网络图片 东营齐鲁网2月5日讯 (见习记者 宋航 周世莹)有东营市民反映国通快递延误派送时间。经了解,该公司在山东东营、潍坊等地市的网点正在“调整中”,积攒下的快件他们已找其他快递公司代派。 东营市民李先生反映,1月22日,朋友从深圳用国通快递给

  

东营国通快递包裹无踪影 客服回复只需耐心等

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  东营齐鲁网2月5日讯 (见习记者 宋航 周世莹)有东营市民反映国通快递延误派送时间。经了解,该公司在山东东营、潍坊等地市的网点正在“调整中”,积攒下的快件他们已找其他快递公司代派。

  东营市民李先生反映,1月22日,朋友从深圳用国通快递给他寄来一个包裹,通过查询单号发现,包裹已于月底就到达东营,但直到今天,一个多星期过去了,却仍没有收到。

  “从网上查看运单详情,显示包裹1月27号就到了东营。可这都2月5号了,连个影子还没见到呢。他们电话也不接,店面也找不到,”李先生说,“我看网上有消息说国通快递倒闭了,如果真是这样,起码也得善始善终,把客户的包裹送完。我这包裹幸亏不是特别紧急,赶上重要的,那还不哭死吗?”

  为此,记者拨打国通快递官网公布的东营网点联系电话,不论是座机还是手机号码,都已关机。又拨打位于潍坊国通快递山东公司客服电话,也一直无人接听。

  最后,拨通国通快递全国统一服务热线,客服人员起初回复称,国通快递并未倒闭,快件延误是因为东营地区出现爆仓。后在追问下,说国通快递在山东东营、潍坊、青岛、日照等地市的部分网点于1月份开始进行整顿调整,目前仍未确定恢复正常营业时间。对于那些延误的快件,国通快递已转其他快递公司派送,请客户耐心等待。

  得知此消息后,李先生说:“国通快递这也太不负责了,起码要提前发表个声明告知下我们。现在看来,也只能等了。”

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