东营国通快递包裹无踪影客服回复只需耐心等

网络图片东营齐鲁网2月5日讯（见习记者宋航周世莹）有东营市民反映国通快递延误派送时间。经了解，该公司在山东东营、潍坊等地市的网点正在“调整中”，积攒下的快件他们已找其他快递公司代派。东营市民李先生反映，1月22日，朋友从深圳用国通快递给

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　　东营齐鲁网2月5日讯（见习记者宋航周世莹）有东营市民反映国通快递延误派送时间。经了解，该公司在山东东营、潍坊等地市的网点正在“调整中”，积攒下的快件他们已找其他快递公司代派。

　　东营市民李先生反映，1月22日，朋友从深圳用国通快递给他寄来一个包裹，通过查询单号发现，包裹已于月底就到达东营，但直到今天，一个多星期过去了，却仍没有收到。

　　“从网上查看运单详情，显示包裹1月27号就到了东营。可这都2月5号了，连个影子还没见到呢。他们电话也不接，店面也找不到，”李先生说，“我看网上有消息说国通快递倒闭了，如果真是这样，起码也得善始善终，把客户的包裹送完。我这包裹幸亏不是特别紧急，赶上重要的，那还不哭死吗？”

　　为此，记者拨打国通快递官网公布的东营网点联系电话，不论是座机还是手机号码，都已关机。又拨打位于潍坊国通快递山东公司客服电话，也一直无人接听。

　　最后，拨通国通快递全国统一服务热线，客服人员起初回复称，国通快递并未倒闭，快件延误是因为东营地区出现爆仓。后在追问下，说国通快递在山东东营、潍坊、青岛、日照等地市的部分网点于1月份开始进行整顿调整，目前仍未确定恢复正常营业时间。对于那些延误的快件，国通快递已转其他快递公司派送，请客户耐心等待。

　　得知此消息后，李先生说：“国通快递这也太不负责了，起码要提前发表个声明告知下我们。现在看来，也只能等了。”