文化观察:图书零售进入网络时代?

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种类更全,价格更低,鼠标轻轻一点,心仪的图书便会送上门来,仿佛一夜之间,网上购书开始成为潮流。以当当网和卓越网为代表的网络书店以星火燎原之势聚拢了越来越庞大的客户群,并结结实实地改变了他们的购书习惯。 传统书店遭遇了史无前例的挑战。 面对

  种类更全,价格更低,鼠标轻轻一点,心仪的图书便会送上门来,仿佛一夜之间,网上购书开始成为潮流。以当当网和卓越网为代表的网络书店以星火燎原之势聚拢了越来越庞大的客户群,并结结实实地改变了他们的购书习惯。

  传统书店遭遇了史无前例的挑战。

  面对挑战,由北京新华书店等老字号国有书店联合组建的北京发行集团,整合北京图书大厦、王府井新华书店、中关村图书大厦、中国书店、外文书店等近10家单位的网络资源,组建北发图书网,宣告进军网络零售市场。最近,北发图书网携手所属的7家实体书店,联合推出“百日百种图书大酬宾”活动,开始发力进军网上零售业。

  网络售书星火燎原

  一套人民文学出版社2005年版的《鲁迅全集》,定价990元,当当网只卖638元,不到六五折,而畅销图书《鬼吹灯》则以六折出售;当天下单,一两天内便有人送货上门,货到付款,不满意还可以拒收。

  超低的价格、便捷的服务、翔实的资讯,是网络书店赖以生存的三大支柱。网络售书,折扣一般都在六到七折。而低至二折、三折的图书也是屡见不鲜。同样的书在一些传统书店,则以原价出售,相比之下,网络书店的价格优势非常明显。由于纸张成本上升,近两年图书定价普遍上调,网络书店的低价优势显得更加诱人。

  网络书店的价格优势源于先进的销售模式。网络书店无须支付昂贵的店面租金和店员工薪,经营成本大大缩减。另外,依赖网络搜索引擎,网络书店可以同时“上架”上百万种图书,并且保证顾客能迅速找到所需,而传统书店囿于店面与书架限制,就很难做到这一点。而送货上门、货到付款,便捷又安全,大大方便了顾客购书。

  同时,网络书店还开设了网上评书服务,邀请顾客对购买的书籍进行评价,为后来者提供翔实的资讯和参考。“网上评书服务很实用,还能根据你买的书,给你推荐相关的其他图书,有效拓宽了顾客的视野。”喜欢在网上购书的北京市民陈伟表示。

  我国的网络书店算起来已有10多年历史,但真正进入大众视野,并在图书零售市场“攻城略地”则是近几年的事。以当当网、卓越网为代表,网络书店将触角伸向网络所及的每一个区域,吸引了一大群顾客尤其是年轻消费群体的目光。

  据统计,2008年中华书局的销售额中,仅当当网、卓越网两家,就将占到12.3%,这一数字比去年翻了一番多。在人民文学出版社今年的销售额中,当当网和卓越网将占到8%至10%,而在2003年,这一数字仅为6%。。

  书店固守半壁江山

  “一直以来就是在书店里面买书,已经形成了习惯。隔久了不来逛逛就觉得少了什么似的。在书店买书,也觉得实在、放心。”10月24日,西单北京图书大厦人来客往,正带着孩子逛书店的曾先生说,“把孩子带过来一起逛逛,也能让他多接受文化的熏陶。”

  “我还是喜欢逛书店,”今年读大二的李勇说,“周末可以在这里坐上一天,看感兴趣的新书。价格贵的,下次来继续看,价格便宜的,就买回去看。”

  对很多读者,尤其是年长一辈来说,新华书店可能都是脑海中抹不去的温馨记忆。对于他们而言,走进书店,不仅仅是买书那么简单,更是品味一段回忆,感受一份温馨,享受一种氛围。

  面对网络书店的冲击,一些传统书店用营造文化氛围、开设特色服务聚拢了一大群稳定的客户。有的书店不定期地举办文化讲座,邀请读者参加,有的则别出心裁地在书店里开设咖啡吧或者茶厅,为读者提供温馨的读书环境,不少书店还积极举办联合书展或者书市,以规模化的海量图书,吸引各方读者前来选购。

  “虽然网络销售可能会对一些实体书店产生影响,但就整个购买群体而言,因为购买习惯、购买乐趣的不同,实体书店依然有很大的发展空间。”北发图书网董事长孟凡洪说。

  售书需要“陆空齐飞”

  “随着网络的发展,网络售书将会是图书零售的一种趋势,这种趋势不以个人意志为转移。所以我们必须积极做出调整,拓展网络销售渠道。”孟凡洪说。

  自2007年11月8日上线以来,北发图书网销量稳步上升。前不久推出“百日百种图书大酬宾”活动后,当月图书销量更是猛增80%。

  网络书店的崛起,不仅对传统书店造成冲击,同时也提供了新的发展可能。从网络书店中学习经营之道,不失为传统书店求新求变的发展之途。但也有业内人士表示,不光传统书店要寻求发展之路,网络书店在改变读者购书观念、加强与读者的互动、培养固定的顾客群等方面,同样还有很长的路要走。

  人民文学出版社发行部主任李春凯认为,网络售书将会成为今后的主流售书方式,但图书商品也具有特殊性,传统书店的优势依然值得重视。网络书店与传统书店,只是不同的销售模式,未必就一定要走到非此即彼的地步。两者可以建立互动与互补的关系,谋求共同发展,促进图书市场的繁荣。

  面对汹涌袭来的网络化潮流,积极地取长补短,抓住共同的机遇发展自己,对于网络书店和传统书店而言,是毫无二致的。

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