福建漳州“123工作法”：“官气”少了人气旺了

干部“接地气”，干群零距离。干部变“坐诊”为“出诊”，畅通了联系群众的渠道，诏安县今年以来受理的上千件群众合理诉求，80%以上已办结 “您好，请坐，您有什么难处？” “请放心，我们会跟踪落实，加快解决。” 10月15日上午，福建省漳州市信访局，一

　　干部“接地气”，干群零距离。干部变“坐诊”为“出诊”，畅通了联系群众的渠道，诏安县今年以来受理的上千件群众合理诉求，80%以上已办结

　　“您好，请坐，您有什么难处？”

　　“请放心，我们会跟踪落实，加快解决。”

　　10月15日上午，福建省漳州市信访局，一场接访别开生面——接访人，是市委书记陈冬。他面对面倾听群众诉求，详细解答群众疑问。当天，他和一起参加接访的其他市领导、有关部门负责人，现场接访72批次154人次。

　　干部“接地气”，干群零距离。今年初，漳州市以诏安县为试点，推出《关于建立干部倾听群众诉求常态化工作机制的实施意见（试行）》，组织各级党员干部深入基层、深入实际、深入群众，常态化、零距离地倾听群众的意见建议，初步形成了“123”倾听群众诉求常态化的工作机制。

　　“1”，指始终贯穿“贴近民心民生，巩固基层基础”这一主题，坚持“一把手”负总责、亲自抓；“2”，即建立健全定期研判工作例会、定期督查反馈两个机制作保障；“3”，即县、乡、村三级联动，实现工作全覆盖。

　　“小田来我家走访，成了一场‘及时雨’。”

　　诏安县官陂镇下官村村民张传结口中的“小田”，是驻村蹲点的纪检干部田耀明。小田了解到老张家的蜜柚苗卖不出去，主动四处帮老张联系买家，仅用两三天时间，便帮助老张卖出4000多株蜜柚苗，挽回损失3万多元。

　　从原来的坐机关看文件等人来办事儿，到直接下基层为群众解决实际困难和问题，“123工作法”变“坐诊”为“行诊”、“出诊”，畅通了干部“下沉”联系群众和百姓诉求“上达”的渠道，把领导干部放到了基层一线，蹲下身子倾听群众呼声，畅通民意，解决民忧。群众说：“官气”少了，人气旺了。

　　今年以来，漳州市近200名处级领导干部下到乡镇一线倾听群众诉求，3356名干部到基层走访。诏安县受理的上千件群众合理诉求，80%以上已办结；85%历年上访积案得到妥善化解；排查矛盾纠纷和苗头隐患596件，90%得到化解；干部结对帮扶困难群众1866户。（记者费伟伟钟自炜）