学费分期账单截图 天府早报见习记者万梦瑶 如今，英语应用变得日常化。随着学英语需求的上涨，英语培训机构也越来越多，但是在英语培训机构市场上，却一直存在退课难的现象。成都的宋女士就正为此十分苦恼…… 市民 网上挂出课程转让 10多天无人问津 26岁

　　学费分期账单截图

　　天府早报见习记者万梦瑶

　　如今，英语应用变得日常化。随着学英语需求的上涨，英语培训机构也越来越多，但是在英语培训机构市场上，却一直存在退课难的现象。成都的宋女士就正为此十分苦恼……

　　市民

　　网上挂出课程转让

　　10多天无人问津

　　26岁的宋女士今年7月初来到成都工作。为了扩展自己的兴趣，

　　7月10日，她通过网络查询了成都的英语培训机构，并最终在位于桐梓林的某英语培训机构报了1.9万元的套餐课程。在工作人员的建议下，她还将19000元的学费分为12期还款。

　　宋女士说，上了4节私人小班课后，依然听得云里雾里，觉得老师讲得太模糊，没有达到自己想要的效果，加上她准备回湖南老家，于是向培训机构提出了退课请求。

　　在双方签的入学申请协议书里规定，协议签订之日起7个工作日内，如果甲方（学生）请求退课，乙方扣除1500元作为违约赔偿，剩余部分退还；超过7个工作日，协议不得解除，不予退款。

　　由于上完4节课时，距签协议的时间已超过7个工作日，所以机构告知宋女士，不能退款，只能将剩余课程转让，并且要求不能对机构潜在客户转让课程。

　　于是，宋女士只能在网上以及一些二手平台上将课程挂出，但课程转让消息挂出去10余天了，依然无人问津。上不了课，但还要将1.9万元的贷款还完，急着回湖南老家的宋女士显得十分无助。她告诉记者，“在签协议前，这里的工作人员明确告知我，如果之后不满意，他们可以帮我将课程转出，机构这边有很多资源，但是现在是完全不理我了。我上网查了下，这种课根本转不出去。”

　　机构

　　课程可以转让

　　但未说明转让途径

　　为此，天府早报记者拨打了这家培训机构的咨询电话，一位女士接听了电话，在得知记者有报名意愿后，热情地向记者推荐了一些课程。

　　“如果不满意，是否能退款呢？”记者向工作人员询问。该女士表示，她在此机构上班5年多了，几乎没有遇到退课的情况。如果确实要退课的话，在协议生效后7个工作日内提出申请，是可以退款的，但要赔付违约金。她同时也表示，如果是7个工作日后，申请退课是不能退款的，但课程可以转让，转让的课程时间不能低于3个月。但直到最后，工作人员也没有说明转让课程的途径。

　　律师

　　报班须谨慎

　　先了解培训机构风评

　　针对上述事件，天府早报记者采访了泰和泰律师事务所周冬平律师。周冬平透露，在他执业期间，收到过很多类似宋女士的法律咨询。周律师仔细阅读了宋女士签署的协议后表示，双方所签订的协议是合法有效的，因此宋女士在签署协议7个工作日后再提出退课申请，机构按照约定，是有权利拒绝的。

　　他也坦言，教学质量的好坏是很难用一个标准来评判，因为它不像商品，可以由质量检测等方法去定性，所以这类消费者在维权方面很难下手。“建议消费者在报这类培训教育前，一是先仔细了解培训机构的口碑和师资；二是在签协议或者合同前，要求培训机构给予授课老师的相关资料；最后一定要仔细查阅协议的条款和内容，不理解的条款需要向工作人员咨询清楚，不要轻易签字。”

　　周律师说，即便学生在7个工作日内依照约定提出了申请，但若没有书面或录像等证据予以证明，也很难让机构依约退款。所以周律师建议，学生按照约定申请退课的话，还应进行现场签收或通过录像、发送快递等方式固定好相关证据。

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