东方网记者王铭泽1月9日报道：“刷了，刷了，刷了！啊，怎么又没票了啊？”接连3天，市民魏阿姨想抢一张节前上海-海口的火车票，结果每次刚一开售12306就显示无票。而在昨天央视曝光了“黄牛破解12306限制10分钟刷走1245张票”后，魏阿姨更加疑惑了：“怎
东方网记者王铭泽1月9日报道：“刷了，刷了，刷了！啊，怎么又没票了啊？”接连3天，市民魏阿姨想抢一张节前上海-海口的火车票，结果每次刚一开售12306就显示无票。而在昨天央视曝光了“黄牛破解12306限制10分钟刷走1245张票”后，魏阿姨更加疑惑了：“怎么又是黄牛搞鬼，现在不是都网络、电话实名制购票了嘛，怎么还会有黄牛？”
12306购票窘境：几乎“一秒即无”
实际上，有关类似疑惑的并不止魏阿姨一人，不少网友大倒苦水，耐心忍受着12306的龟速，在一次次验证码明明正确却被提示错误后，好不容易登录上去，结果到点了一刷新却直接显示无票。网友@Mayday_土豆说：“这就是大家买不到票的原因，网上售票初衷是防止黄牛，结果现在是方便黄牛，12306连个身份验证都没有，这都几年了，一个网站做成这样还说春运难抢票难是人口多。”
白领程小姐家在东北，已是连续数日发动周边同事，网络、电话、手机多平台抢票，但每次都是“秒无”。今天14点不到，程小姐和同事已挂在了12306网站上，只靠时间一到就刷新，同时她持续拨打95105105的铁路购票电话。结果，时钟依旧停留在14点整的时候，网站已显示无票；电话直到14点04分才打通，电话那头的回答也是“无票”，程小姐听完后狠狠地挂断：“都说是黄牛惹的祸，我觉得根本就是12306不给力，上亿元投入进去，但结果呢……”
对于网友的遭遇，东方网记者近日也多次尝试，发现12306在11点、14点、15点等几个放票时间点刚开始时，确实会出现“秒无”的尴尬状况。但在接下来的10多分钟内，保持刷新状态下，会断断续续看到有零散的退票，但大多集中在不受欢迎的席次。比如，魏阿姨只想要K511次的硬卧，但回到票池的退票更多是硬座，30多小时的车程使得她无法接受；而程小姐也会偶尔看到有一等座和商务座的退票，但她认为从上海到东北，坐高铁一等座和商务座性价比不高，还不如直接乘飞机了。
杜绝“技术”黄牛：对接公安系统
据央视曝光，当下“技术”黄牛抢票是通过专业级别刷票软件，并且使用身份证生成器获取大量假身份证，瞬间抢得成百上千张车票，并且通过“放票再抢”的模式，始终掌握着这些车票。这样的抢票方式十分的霸道，通过技术手段直接破解12306的限制，以毫秒为单位获取车票，比常规手法要快上数百倍，直接攫取了原本属于有需求旅客的权益。
对此，长期从事网络安全的工程师小许认为，12306网站虽然在不断完善，但无论是从技术上还是原理上，都存在一定的漏洞，需要进一步地改进。与此同时，还应当与公安机关进行身份证系统的对接，用户注册和购票时，需要提供真实有效的身份证信息，以避免黄牛利用批量假身份证屯票。
而在今年元旦前后，12306一度采取了动态验证码，一时间让大量第三方软件失效，但也“晃瞎”了购票者的眼睛，最终又改回了静态模式。曾受到冲击的猎豹抢票浏览器的相关负责人表示，其实想通过修改验证码机制杜绝抢票插件，还可以采用人工智能验证码的方式。比如问题是，足球和乒乓球哪个大？答案是足球。1+3=几，答案是4。用户只需输入“足球”或者“4”就可以通过验证。这种验证码，机器极难回答，而人工很容易回答。
改变“逢节必瘫”：放弃垄断经营
其实，对于12306技术能力不足的质疑由来已久，自其诞生就伴随各种质疑。与12306不给力形成对比的是，先后有活跃的技术达人编制了抢票代码，还有360、金山等网络安全商推出了抢票浏览器，曾一定程度上为旅客顺利购票提供了方面。而近几年来，一些希望与铁路合作的知名公司，几乎无一成功，只有支付宝好不容易在今年“抱上了大腿”。
正如专家和网友所说，铁路完全可以寻找专业的合适的合作对象，以专业技术和管理来缓解12306“逢节必瘫”的窘境。因而，根本要解决的，还是铁路得放下身段，打破垄断思维，与抢票软件等第三方化敌为友，向一些网站开放相关平台，甚至收取一定费用，共同携手双赢，让乘客从双方斗争的牺牲品，变成双方合作的受益者。
