1顾客给错恶意差评该怎么办，能删掉或是改动吗？ 这样的事情，没法改动评价。假如情况属实，提议消费者追加评论，表明清晰。 2被差评怎么申诉？ 差评解决留意以下几个方面∶1.申请时间应是点评造成之日起30日内，高于30天，店家将不能进行申请办理。2.对于同

1顾客给错恶意差评该怎么办，能删掉或是改动吗？

这样的事情，没法改动评价。假如情况属实，提议消费者追加评论，表明清晰。

2被差评怎么申诉？

差评解决留意以下几个方面∶1.申请时间应是点评造成之日起30日内，高于30天，店家将不能进行申请办理。2.对于同一个评价内容，店家只可进行一次申请办理，如直接证据不完整或没办法证明为恶意评价的，京东商城将退回该申请办理，但不适用再度进行申请办理。pop店家恶意差评举报可以按下列途径∶ 商户后台-产品管理-商品评论管理方法-点评举报。

3同一个订单信息，顾客选购同样产品总共30件，假如都给了恶意差评，如何计算？

同一产品15日内仅能点评一次，其实也就测算一次恶意差评。

不同类型的产品应分别点评，也各自考评（但某一账户在这里门店的点评在180日内超出10个，则只获取该账户最新10个点评做为测算范畴） 。

4顾客很多提交订单，提出了无文字的差评且无法投诉，方向标也受影响该怎么办？

恶意差评的举报基本上难以，由于质证不便，稍微不注意质证不完整就没有办法根据，只有只能认了或是打电话询问下举报恶意差评都要质证哪些，随后举报。还可以问一下消费者有什么需求，坚持不懈给差评大家只能依靠中后期提升来维持这类恶意的恶意差评。

5恶意差评投诉一直但是，怎样才能提高投诉率？

商户后台-产品管理-商品评论管理方法-点评举报。商家在投诉的时候需要清楚地列举质证原材料、缘故、情景等，正确填好就可以提升投诉率。

6顾客拿了恶意差评。为他申请办理退换货后，恶意差评是不是消退？

依据《电子商务法》第三十九条等相关规定，平台对顾客所形成的交易点评不可删掉。 次之，若用户在商品退货前已经点评，退换货后评价正常的保存。若产品退换前已经点评，退换后新订单可再度点评，原订单信息点评要被屏蔽掉，前台接待仅展现新订单点评。 最终，如果你觉得顾客的描述不合实际状况，建议立即对点评作出回应和表述，让其他顾客掌握具体情况；若您碰到恶意评价，可以从商户后台-点评智能管理系统开展投诉。

7产品恶意差评率很高，能给店面运营带来哪些危害？能不能和客户沟通改动中差评？

产品恶意差评率很高会影响到店铺评分、产品搜索权重，从而可能会影响主题活动上报，因此店家一定要对产品质量、顾客服务把好关，避免因为恶意差评给产品转换、店铺形象造成影响。 现阶段，京东平台不兼容改动恶意差评，但双方能够增加回应。

8顾客开展恶意差评，也可以领优惠券吗？

是可以领。只要是你顾客的真实评价，积极点评，都可以领优惠券。商品评论多寡寓意销售量，度多寡，但其他产品都不能是100%的一致好评。京东商城秉持仅卖真品，点评也需要真实存在点评，这是对消费者态度真诚主要表现。

3号排行榜：京东怎么追加评价(京东怎么改评价和删评价)