序言 许多企业经营规模并不大，就算是不大的公司，一个单位两三人，做为质量管理人员还是得找准定位，搞明白质量管理部工作职能是什么？应当几个岗？质管部工作中的重要考核项目和指标是什么？大家都会做什么工作？还有什么工作能做？ 找准定位，才能做到真
序言
许多企业经营规模并不大，就算是不大的公司，一个单位两三人，做为质量管理人员还是得找准定位，搞明白质量管理部工作职能是什么？应当几个岗？质管部工作中的重要考核项目和指标是什么？大家都会做什么工作？还有什么工作能做？
找准定位，才能做到真正做出成绩。别看我们人少，干工作也比较多呢。
质量部门工作职能是什么？
1 . 承担拟订、制定企业质量控制、质量管理体系、产品质量检验等管理方案、程序流程，并组织管理制度、的程序贯彻落实和检测、考评；
2 . 具体负责编写年季月度产品品质提升、改善、等方面的工作方案。并组织实施、查验、融洽、考评，妥善处理和处理各种各样品质纠纷案件；
3 . 具体负责ISO9001质量管理制度的运转，编写内部审核规划和管理评审方案，承担制定相关的改善对策并组织措施执行，保证质量管理体系实效性和持续改善。
4 . 具体负责全体人员品质教育培训工作。按时机构检验员、计量员、管理者、车间管理等各个职位的品质培训教育，加强质量控制，提升企业全体人员品质意识和质量管理水平。
5 . 承担计量检验器材的监管，制定计量检验器材的校验方案，搞好有关的标志，保证计量检验器材实效性。
6 . 承担编写年、季、月度产品品质统计报表。建立和标准品质实验原始记录、账表和品质统计报表，进行品质统计分析工作中。
7 . 担负按时举办质量检查大会，制定相关的质量控制和奖罚措施，妥善处理处理作业现场的各类产品质量问题。
8 . 参加企业新产品研发、合格供应商销售业绩和产品购销合同的评定工作任务，明确提出相关的整改方案和具体措施。
9 . 承担企业购入品、成品和流程的产品质量检验工作中，审批、审核、签定特采退换货、损毁和理赔的处理建议。审签产品合格证书和有关的质量证明文件。
10 . 承担建立和完善品质岗位责任制度。确定各岗位工作职责、权利和义务，立即制定或改动并严谨贯彻落实各类安全操作规程。
11 . 承担企业安全事故的处理方法。参加因为产品品质造成质量异议、退换货、损毁、理赔等质量事件的处理方法。
12 . 承担搜集并掌握世界各国质量控制成功经验，传送质量信息，定期或者不定期进行的开展市场调研、顾客抽样检查，明确提出改善意见与建议，为公司发展领导决策提供参考；
13 . 机构本部门日常的全方位管理方面，编制本单位年、季、月工作规划和年、季、月工作汇报。
14 . 负责对本部门人员的考勤系统和绩效评定，结束企业领导安排的许多工作目标。
质量部门职位构架和职责是什么？
一、品质总监岗位职责
质量总监的工作职责要在经理的带领下，承担制订并执行本公司的品质发展战略、质量方针、质量目标和质量管理体系等相关工作，全面负责企业质量管理工作中，提升顾客满意度，完成公司经营管理发展战略。
1．品质管理机制的建设与实施
（1）全面负责企业质量工作中，制订并组织实施企业质量发展战略
（2）机构制订品质管理方针，建立相应的质量方针
2．推动质量认证体系的建设和健全
（1）和组织具体指导质量认证体系的建立，机构质量管理部工作人员对它进行审批
（2）机构编写完善的质量体系文件，监管管理体系执行与日常管理方法
（3）深入开展整治体系管理的审查与试点工作
3．帮助和监管企业质量管理工作中
（1）审批公司质量控制流程及制度规范，并监督管理品质实施情况
（2）合同书有关部门评定供应商质量管理体系，选择适合的经销商
（3）承担整体规划、和组织融洽产品质量检验工作中
4．不断进行质量改善
（1）承担举办重要 工作会议，融洽各个部门进行重要质量改善和成本下降新项目
（2）机构制订质量改善方案并协助、监管各个部门实行
5．品质问题域事故
（1）深入开展对产品品质监管工作中，及早发现和处理商品质量问题
（2）参加重要质量风险和安全事故的处理问题
（3）深入开展对质量投诉的监管、调研和处理问题
6．职工的质量培训文化教育
（1）具体负责品质等方面的业务培训
（2）在质量培训环节中承担授课一部分品质课程内容
7．员工绩效考核
（1）负责对质量管理部职工日常工作中的管理考评
（2）负责对品质工程中组员的工作绩效考核作出评价
二、品质经理岗位职责
质量管理部经理的工作职责要在质量总监的带领下，承担公司日常质量管理工作，贯彻落实质量目标、质量方针和质量标准，紧紧围绕质量认证体系执行合理监管，完成产品与服务品质的持续改进。
1．品质管理制度的建立
（1）参加制订企业质量管理的各项制度标准和并监管其实行
（2）具体指导贯彻执行公司的质量目标和质量方针
2．推动质量认证体系基本建设和优化
（1）具体指导编写完善的质量体系文件，监管管理体系执行与日常管理方法
（2）承担进行质量认证体系的审查与试点工作
（3）承担领导干部质量管理部负责人对质量认证体系进行审查并对做有效管理
3．帮助和监管企业质量管理工作中
（1）监管和检测公司各个部门的品质实施情况
（2）会同相关部门评定供应商质量管理体系，选择适合的经销商
（3）具体负责和融洽产品质量检验工作中
4．推动质量控制工作中
（1）帮助各个部门进行重要质量改善和成本下降新项目
（2）机构制订质量改善方案并协助、监管职工实行
5．品质问题域事故
（1）机构对产品的监管工作任务，及早发现和处理商品质量问题
（2）参加重要质量风险和安全事故的处理问题
（3）组织对质量投诉的监管、调研和处理问题
6．深入开展公司的品质教育培训工作
（1）机构制订与实施企业年度质量教育的培训方案
（2）在质量培训环节中，担负授课一部分品质课程工作中
7．员工绩效管理
（1）承担监督指导质量管理部工作人员日常工作中的管理和指导
（2）承担质量管理部人员的工作绩效考核和调职
（3）承担分配对质量管理部职工的岗位技能培训
三、质量控制计划主管岗位职责
1．品质管理制度基本建设
（1）帮助质量管理部主管制订质量控制计划的有关管理方案
（2）制订质量控制计划编制标准与产品执行标准
2．具体负责质量控制计划编制与修改
（1）机构品质计划专员开展质量控制计划的编制管理
（2）承担质量控制计划的基本审核工作
（3）依照公司管理制度要求程序组织对质量控制计划的修改工作任务
3．品质计划执行与监管
（1）向各个部门下发根据批准的质量控制计划
（2）监管各个部门质量控制计划的实施情况
（3）帮助相关部门处理方案执行中遇到的困难
4．属下员工绩效管理
（1）承担品质计划专员日常工作中的管理与具体指导
（2）负责对品质计划专员的工作表现开展评定
（3）承担品质计划专员的岗位技能培训
四、品质计划专员岗位工作职责
品质计划专员主要从事质量控制计划具体的编制管理，监管和帮助相关部门实行和落实质量控制计划，其主要岗位职责如下所示：
1．帮助负责人开展品质管理制度的建立
（1）帮助负责人制订质量控制计划编制标准与产品执行标准
（2）向有关部门传递质量控制计划的有关文件
2．承担质量控制计划编制与修改
（1）依照负责人规定编写对应的质量控制计划，并提交审批
（2）依照公司管理制度所规定的程序进行对质量控制计划的修改工作任务
3．品质计划执行与监管
（1）向各个部门下达根据批准的质量控制计划
（2）监管各个部门实行质量控制计划
（3）帮助相关部门处理方案执行中遇到的困难
五、品质工程师岗位工作职责
品质工程师主要从事产品品质的前期设计和产品品质的控制与改进工作。
1．品质前期策化
（1）参加新产品开发，检测全部必需研发流程是不是都有效执行
（2）机构新品前期品质整体规划，制订各研发阶段工程项目的质量标准
（3）搜集整理客户满意度，参加设计产品和审查、认证及确定工作中
（4）承担处理新产品品质难题
（5）应用APQP、FMEA工具等，编写品质前期控制计划
2．质量管理
（1）抽样检查原料、半成品加工、品质检验的各种纪录，发现的问题并妥善处理
（2）依据日常产品质量检验数据信息，定期检查产品的质量情况及可靠性展开分析与研究
（3）对检测方法和检验标准进行对比、分析与认证，对已落伍或出现问题的检测方法及检验标准向质量管理负责人报请拆换
3．推动公司的质量控制工作中
（1）积极主动解决顾客反馈问题，根据意见反馈问题和建议明确提出改善产品品质的意见和对策
（2）编写公司综合性的质量控制方案，制订很明确的质量控制总体目标
（3）监管并协助各个部门的质量控制工作任务
4．文档管理和维护
（1）设计方案并维护保养有关质量体系文件，保证其合理运作
（2）根据控制计划对现场品质工程师和品质策划专员开展技术培训
六、产品品质策划员的岗位工作职责
产品品质策划员主要从事新品的质量策划及追踪调查工作中。
1．质量策划提前准备
（1）搜集我国、领域及其公司内部相关质量文件，确立产品标准的有关规定
（2）对客户的需求和期待开展调研分析
（3）向生产技术部和研发部门相关责任者索要新品的各类材料
2．产品品质方案策划
（1）依据材料拟订新产品质量要求
（2）制订研发商品质量评审的检验标准
（3）参加试制品的质量评审
（4）撰写产品品质前期方案策划工作总结报告
3．产品品质追踪调查
（1）对已经建成投产新产品品质开展追踪调查，剖析商品存有的产品质量问题
（2）对相关的商品文件或信息进行归纳梳理，并妥当储存
七、进料检验主管的岗位工作职责
进料检验负责人主要从事全部入料的检测管理方面，包含原料、外委品和购入零部件的产品质量检验管理方法。
1．质量控制的组织建设
（1）具体负责制订管辖范围之内原材料检验标准和有关管理方案
（2）承担监管并协助各个部门贯彻落实公司的有关质量政策和品质规章制度
2．全面负责进料检验工作中的落实
（1）机构入厂物料质检工作
（2）具体指导进料检验工作人员搞好检测信息的统计分析与归档工作中
（3）帮助和监管进料检验工作人员搞好检验仪器的使用及维护保养管理方面
（4）解决入料的质量异常难题
3．供应商选择
（1）向厂商意见反馈产品质量检验信息内容，明确提出改进原材料品质的提议
（2）帮助采购部门进行不过关原材料的退换货工作中
（3）帮助采购部门搞好供应商有关审查工作中
4．属下员工绩效管理
（1）承担具体指导、监管进料检验运营专员的日常工作中
（2）负责对进料检验运营专员的工作表现开展评定
（3）负责对进料检验运营专员开展岗位技能培训
八、进料检验运营专员的岗位工作职责
进料检验运营专员的工作职责是衡量入料。
1．帮助负责人进行品质管理制度基本建设
（1）帮助进料检验负责人制订入料的检验标准和检验规范
（2）向经销商及相关部门传递产品质量检验文件，并且做好必须的解释和表明
2．承担具体进料检验工作中
（1）依照检测制度标准的、检测方法和入料检查程序，对原料、购入件、外协件、外包装拿货进行检测
（2）对许可进料或应急海关放行的进料开展产品质量检验追踪，与其他岗位的检验人员协作，立即分离出来特采
（3）搞好进料检验的实验原始记录，对自己所检物件的品质问题进行统计分析、剖析、汇报
（4）承担进料检验中需要用到的检验仪器、卡规和检验仪器日常维护与维护保养
3．经销商沟通交流
（1）与供货商开展有效的沟通，立即核查物料质量信息
（2）对不符合要求的进料给予退货，或者进行返修解决
九、生产制造检测主管的岗位工作职责
制造检测主管的工作职责要在质量管理部主管的带领下，严格贯彻加工工艺设计意图并实施标准规范，承担生产流程中在制品的产品质量检验有关工作
1．质量控制的组织建设
（1）具体负责制订所辖制程的检验标准和有关管理方案
（2）承担监管并协助各个部门贯彻落实公司的各种质量政策和品质规章制度
2．全方位责任制程质检工作的落实
（1）具体负责制造检验人员和检修工作人员实行质检工作
（2）责任制程检验记录文件信息审核工作
3．推动制造质量控制工作中
（1）剖析生产部的生产流程，明确提出质量控制提议
（2）帮助生产部搞好制造的质量控制工作任务
4．安全事故的调查处理
（1）负责对制造安全事故的应急处置工作任务
（2）负责对制造安全事故的专项调查
5．属下员工绩效管理
（1）承担具体指导、监管制造检测运营专员和安全巡检人员的日常工作中
（2）负责对制造检测运营专员和安全巡检人员的工作绩效考核开展评定
（3）责任制程检测运营专员和安全巡检人员的岗位技能培训工作中
十、生产制造检测运营专员的岗位工作职责
制造质量检验运营专员的工作职责要在制造检测负责人的领导下，承担实行制造产品质量检验工作中。
1．帮助负责人进行品质管理制度的建立
（1）帮助制造检测负责人制订制造检验标准和有关管理方案
（2）承担向有关部门传递和表述制造验证的各类文档
2．承担具体制造质检工作
（1）承担生产流水线全检及发布物料品质确定工作中
（2）依照检测制造规定搞好在制品的质检工作
（3）操纵生产中查验出特采，防止注入下一道工艺
（4）责任制程检验记录及有关检测专用工具存放工作中
3．制造产品质量问题与事故调研分析
（1）剖析制造的相关资料和检验记录，及早发现生产中的产品质量问题
（2）负责对制造安全事故的调研和调查取证
（3）承担帮助生产部解决加工过程发生的产品质量问题和安全事故
十一、生产制造安全巡检运营专员的岗位工作职责
制造安全巡检运营专员的工作职责要在制造检测负责人的带领下，承担生产制程巡检工作，鉴别、具体指导生产过程中隐性的产品质量问题，改进产品品质。
1．帮助负责人进行品质管理制度的建立
（1）帮助制造检测负责人制订制造检验标准和有关管理方案
（2）承担向有关部门传递和表述制造巡检工作的有关文件
2．承担具体制造巡检工作
（1）抽样检验在制品的品质，对生产作业（实际操作）标准明确提出调整意见和建议
（2）对于品质有关的每个制造过程开展安全巡检、确定
（3）对于在制品临时性储放地址运输阶段开展定期巡检，改正不科学实际操作
（4）填好制造巡检报告，向制造检测负责人体现品质详细情况
3．制造产品质量问题与事故调研分析
（1）剖析制造的相关资料和检验记录，及早发现生产中的产品质量问题
（2）承担帮助生产部解决加工过程发生的产品质量问题和安全事故
十二、品质检验主管的岗位工作职责
品质检验负责人在质量管理部主管的带领下，参加制订企业质量管理的管理制度、品质检验规范，实施品质检验然后进行制成品质量检查，明确提出制成品品质改进措施，提升企业成品品质。
1．品质管理制度基本建设
（1）帮助质量管理部主管制订品质规则并监察执行
（2）制订管辖范围之内商品成品检验标准和有关管理方案
（3）创建新产品品质成本分析报告规章制度，立即制订新产品质量鉴定数据分析报告
2．全面负责商品成品产品质量检验工作中
（1）机构、具体指导品质检验运营专员搞好制成品一般检验跟抽样检查工作中
（2）依据化验结果和客户的要求，机构相关负责人出示检测报告
（3）具体指导品质检验工作人员搞好检测信息的统计分析与归档工作中
（4）帮助和监管品质检验工作人员搞好检验仪器的使用及维护保养管理方面
3．机构对产品的解读与改进工作
（1）按时机构对产品的解读工作中
（2）明确提出品质改进措施，帮助相对应单位进行质量控制工作中
4．属下员工绩效管理
（1）承担具体指导、监管品质检验运营专员和出货检验专员的日常工作中
（2）负责对品质检验运营专员和出货检验专员的工作表现开展评定
（3）承担品质检验运营专员和出货检验专员的岗位技能培训工作中
十三、品质检验运营专员的岗位工作职责
品质检验运营专员在品质检验负责人的带领下，落实措施品质检验的有关工作，创建公司品质检验数据库，明确提出品质检验意见建议及制成品质量控制提议等。
1．帮助负责人进行品质管理制度的建立
（1）帮助负责人制订管辖范围之内商品成品检验标准和有关管理方案
（2）向有关部门传递并解释制成品产品质量检验文件
2．承担具体品质检验工作中
（1）严格执行制成品检验规程及设备操作规程开展制成品取样和质检工作
（2）承担特采的认证和处理工作中
（3）搞好品质检验的实验原始记录，对产品品质问题进行统计分析、剖析、汇报
（4）承担品质检验中应用器材的应用、维护保养保养和工作中
（5）依照负责人规定撰写商品质量检测报告
3．产品品质分析和改善
（1）剖析成品的检验记录和相关信息，鉴别其存有的产品质量问题
（2）明确提出质量控制提议，帮助相对应单位进行质量控制工作中
十四、出货检验运营专员的岗位工作职责
出货检验运营专员的工作职责是依据产品质量标准规定，进行设备在出厂前最终检测，清查并处理产品质量问题，以保证投入市场产品质量。
1．帮助负责人进行品质管理制度基本建设
（1）帮助负责人制订管辖范围之内商品成品检验标准和有关管理方案
（2）向有关部门传递并解释制成品产品质量检验文件
2．承担成品出货检验工作中
（1）依照检测任务和安全操作规程，实际实行商品在出厂前检测
（2）根据企业和相关部门规定，出示“产品检测报告”
（3）保管好检验仪器，立即维护保养，按时复检
3．产品品质分析和改善
（1）对找到的产品质量问题开展异常分析，明确提出改进方案
（2）对制成品出厂检验情况及顾客反馈数据进行统计分析
十五、品质器材主管的岗位工作职责
品质器材主管的工作职责要在质量管理部主管的带领下，承担编写品质器材的有关操作规范及检测方式，认购有关的品质器材，并管理方法、监管其应用。
1．品质管理制度基本建设
（1）机构制订品质器材的管理制度和完善，并监察执行
（2）监管相关人员及有关部门贯彻落实公司的质量政策和质量目标
2．机构品质器材的购买、使用及损毁工作中
（1）承担品质器材采购申请单的基本审批及产品质量检验机器的认购
（2）具体负责工作人员搞好购入品质器材的检查验收
（3）抽调人员对高精密、稀有产品质量检验系统进行维护保养与保养
（4）参加安全事故的解读工作中，明确提出品质器材改善意见和建议
（5）承担品质器材降权、损毁的审核处理问题
3．属下员工绩效管理
（1）承担帮助和监管品质器材运营专员的日常工作中
（2）负责对品质器材运营专员的工作表现开展评定
（3）承担品质器材运营专员的岗位技能培训
十六、品质器材运营专员的岗位工作职责
品质器材运营专员的主要工作职责要在品质器材负责人的带领下，承担品质器材具体的管理方面及品质器材的资料、档案的管理方面。
1．帮助负责人搞好品质管理制度的建立
（1）帮助品质器材负责人制订品质器材的管理制度和完善
（2）向有关人员及有关部门传递对应的品质管理资料
2．承担品质器材购买、使用及损毁执行
（1）承担购买品质器材的拆箱工程验收、备案序号等相关工作
（2）负责企业质量器材相关信息与材料，包含账卡、阅览体系等
（3）承担具体指导品质器材的使用人对它进行维护保养与保养
（4）承担高精密、稀的有检验仪器日常维护、维护保养工作中
（5）依据生产制造必须，在公司范围之内承担品质器材配制工作中
（6）依据品质器材的检验结果，并出具检验报告
十七、质量管理主管的岗位工作职责
质量管理负责人在质量管理部主管的带领下，具体负责公司全方位质量管理工作中。
1．品质管理制度基本建设
（1）根据客户总体质量方针和质量目标制订质量管理方法
（2）根据客户的具体情况建立和采购部门、生产技术部、营销部等品质相关部门沟通协调体制
2．全面负责产品品质的监测和剖析
（1）对于产品优势，制定大批量生产品质保证方案
（2）制订产品品质信息内容步骤意见反馈、统计工作方法
（3）追踪确定加工工艺情况对产品产生的影响，论述其有效性
（4）鉴别产品质量问题，立即向有关部门意见反馈
（5）应高管和客户要求机构编写质量评估报告
3．具体负责对产品品质改善
（1）机构编写公司综合性的质量控制方案，制订很明确的质量控制总体目标
（2）监管和具体指导各个部门的质量控制工作任务
4．属下员工绩效管理
（1）帮助和监管下属的日常工作中
（2）对下属职工的工作绩效考核开展评定
（3）负责对立即下属的岗位技能培训工作中
二、质量管理运营专员的岗位工作职责
质量管理运营专员在质量管理主管的立即领下，具体负责品质的检查和分析，融洽各有关部门进行质量管理和改进工作。
1．帮助负责人开展质量管理体系的组织建设
（1）帮助质量管理负责人制订各类质检工作规范
（2）具体负责和企业其他单位有关质量管理讨论大会
2．承担具体质量监测与分析
（1）帮助品质控制工程师制订各类质量控制方案
（2）实行质量控制日常日常检查，做好品质保证工作中
（3）承担产品整个过程的品质数据分析与分析
（4）承担质量管理政策文件的梳理、存档
3．推动公司的质量控制工作中
（1）积极主动解决顾客反馈问题，根据意见反馈问题和建议明确提出改善产品品质的意见和对策
（2）编写公司综合性的质量控制方案，制订很明确的质量控制总体目标
（3）监管并协助各个部门的质量控制工作任务
十八、品质控制工程师的岗位工作职责
品质控制工程师的工作职责要在质量管理负责人的带领下，协作质量管理负责人搞好产品品质的控制管理，对产品保证时时刻刻监管、改善和改进，对所发生的难题采用积极主动高效的解决对策。
1．帮助负责人进行质量控制建设工作
（1）会与质量管理负责人创建商品生产中的质量控制标准
（2）监管和具体指导各个部门贯彻落实公司的质量方针和质量控制计划
2．承担品质的检测和分析工作中
（1）抽样检查原料、半成品加工、品质检验的各种纪录，发现的问题并妥善处理
（2）依据日常产品质量检验数据信息，按时对产品的质量情况及可靠性展开分析与研究
（3）承担对客户质量举报开展妥善处理，并剖析造成举报缘故
（4）对检测方法和检验标准进行对比、分析与认证，对已落伍或出现问题的检测方法及检验标准向质量管理负责人报请拆换
（5）保管好各类质量检查文档
3．推动公司的质量控制工作中
（1）根据企业反映情况与产品的检查数据信息，拟订品质改进措施
（2）帮助和指导相关部门搞好质量控制工作中
十九、品质保证技术工程师的岗位工作职责
品质保证技术工程师的工作职责要在质量管理负责人的带领下，承担所分派新项目品质保证规划的制定、产品品质开发设计和优化环节中品质保证的财务审计，并组织环节审查。
1．帮助负责人开展品质管理制度的建设工作
（1）承担质量管理流程设计，参加质量检验标准的确立
（2）依据新项目品质保证要求，编写新项目品质保证考试大纲、质量控制计划、体系文件等，并监督执行
2．承担具体质量监测工作中
（1）监管生产或服务过程，持续改善产品和服务的质量
（2）承担品质品质保证监督、品质印证、全过程财务审计等系列活动
（3）承担相互配合第三方对质量管理体系审核，并制定有关质量文件
3．承担基本建设和优化质量管理制度
（1）承担新品质量管理制度的导进
（2）承担对于企业员工进行品质保证规定、质量管理制度专业知识培训学习
（3）剖析客户的要求和期待，创建适当的品质保证规范
二十、质量控制主管的岗位工作职责
质量控制主管的工作职责是由对品质数据收集整理，明确公司质量控制方向，并具体负责、融洽、推动公司内部质量控制主题活动，保证持续改善主题活动能得到充分地组织。
1．质量控制的组织建设
（1）帮助质量管理部主管制订公司的质量控制规章制度
（2）会与别的质量主管创建质量控制的各类流程及标准
2．综合品质信息搜集和分析
（1）承担品质统计分析，并依据分析数据制定对应的整改措施
（2）机构质量控制策划工作和优化实际效果追踪认证
（3）承担内部运作步骤、售后服务意见反馈及其它有关信息的采集与意见反馈
3．全面负责公司质量控制工
（1）根据客户产品品质情况挑选质量控制新项目
（2）机构属下制订品质改进措施
（3）机构和监督各有关部门开展质量控制工作中
4．属下员工绩效管理
（1）帮助和监管质量控制运营专员的日常工作中
（2）对质量控制运营专员的工作表现开展评定
（3）负责对质量控制运营专员开展岗位技能培训
二十一、质量控制运营专员的岗位工作职责
质量控制运营专员的工作职责要在质量控制负责人的带领下，参加企业质量的改进工作、独特产品质量问题的改善及其它日常事务管理。
1．承担质量信息具体搜集和分析工作中
（1）帮助各个部门搞好品质数据分析科技的挑选及应用
（2）搜集各个单位和各个部门的质量数据然后进行统计分析
（3）承担质量控制实际效果追踪认证及记录数据工作中
2．承担推动质量控制工作中
（1）帮助质量控制负责人挑选、明确质量控制新项目 （2）帮助质量控制负责人机构、融洽、推动企业质量的持续改善主题活动
（3）在负责人的帮助下制定质量控制的具体计划
（4）监管各个部门质量控制工程项目的工作进展，并按时向领导回报
二十二、标准成本主管的岗位工作职责
标准成本主管的主要工作职责要在质量管理部主管的带领下，对标准成本开展费用预算、计算、剖析、管理控制。
1．品质管理制度基本建设
（1）承担帮助质量管理部主管编写质量成本管理的管理制度，并组织实行
（2）承担制订标准成本控制标准、质量成本管理指南等相关资料，并申报质量管理部主管审批
2．机构品质费用预算
（1）在各期期终机构制订下一期的品质费用预算，准时提交质量管理部主管
（2）机构拟订新产品品质费用预算
3．机构标准成本的检测和分析
（1）监管相关单位或者个人对品质费用预算的实施情况
（2）具体负责对标准成本信息进行剖析，并定时编写质量成本管理的有关汇报
（3）组织对新产品品质成本实时追踪和数据统计分析
4．组织进行标准成本改善
（1）依据标准成本分析数据，机构制订标准成本改进方案
（2）监管有关部门或有关个人对成本费改进方案的实施情况
5．属下员工绩效管理
（1）承担标准成本操纵运营专员日常工作中的管理和指导
（2）负责对标准成本操纵运营专员和标准成本工程师的工作业绩考核开展评定
（3）负责对标准成本操纵运营专员开展岗位技能培训
二十四、标准成本运营专员的岗位工作职责
标准成本运营专员的工作职责是相互配合标准成本负责人对标准成本开展预计、计算、剖析、操纵。
1．帮助负责人开展品质管理制度基本建设
（1）帮助负责人制订标准成本控制标准、质量成本管理指南等相关资料
（2）向有关部门及有关本人申报标准成本的控制文件，并做必须的解释和表明
2．编写品质费用预算
（1）每一期期终承担开展标准成本的预算管理工作中
（2）搜集相关信息，编写新产品品质费用预算
3．标准成本的监测和剖析
（1）监管有关部门或有关本人实行品质费用预算，按时向负责人开展报告
（2）对管辖范围之内产品品质成本费开展数据统计分析
（3）负责对新产品品质成本实时追踪和数据统计分析
4．承担具体标准成本改进工作
（1）依据标准成本分析数据，制订标准成本改进方案
（2）监管有关部门或有关本人实行成本费改进方案，并立即向领导报告实施情况
二十五、品质成本工程师的岗位工作职责
品质成本工程师的工作职责要在标准成本负责人的带领下，对产品成本技术进行改善，给予标准成本控制方案。
1．帮助品质管理制度建设工作
（1）帮助质量管理部主管制订标准成本掌控的管理制度
（2）帮助负责人制订标准成本控制标准、质量成本管理指南等相关资料
2．品质成本计算
（1）承担确立品质成本构成及质量成本计算规范等
（2）承担标准成本项目数据审核与再测算工作中
3．标准成本分析和改善
（1）通过对标准成本因素的解读，制订具体标准成本改进措施
（2）负责对标准成本信息进行归纳、剖析，并准时制订标准成本控制方案
（3）与制造工作人员进行交流，搜集意见反馈，找到标准成本操纵存在的问题，并给出解决方案
（4）承担具体指导有关部门或人员的质量成本管理体制的实施工作
（5）优秀的品质成本管理方法，适度向上级部门明确提出意见和建议
二十六、质量认证体系主管的岗位工作职责
质量认证体系负责人在质量管理部主管的带领下，全面负责质量管理体系的建立、审批与验证等相关工作。
1．质量认证体系基本建设
（1）帮助质量管理部主管建立完善公司质量认证体系
（2）制订质量认证体系的各项制度、步骤及其标准，并监督执行
（3）机构公司质量认证体系的教育培训工作
（4）监管并协助各个部门贯彻落实公司的质量认证体系
（5）帮助质量管理部主管按时举办管理评审大会，汇报执行质量认证体系的盈利
（6）搜集各个方面的提议，实施质量认证体系改善
2．机构质量管理体系审核与验证
（1）机构编写质量管理体系的本年度内部审计方案
（2）全面负责内部结构质量认证体系审核工作，并拟订审查报告
（3）承担与质量认证机构开展洽谈、沟通交流
（4）承担公司各类验证文档审核，相互配合政府部门开展试点工作
3．属下员工绩效管理
（1）承担具体指导、监管质量认证体系运营专员的日常工作中
（2）承担考评并评定质量认证体系运营专员的工作绩效考核
（3）负责对质量认证体系运营专员的岗位技能培训
二十七、质量认证体系运营专员的岗位工作职责
质量认证体系运营专员在质量认证体系负责人的带领下，具体负责质量管理体系审核、验证、贯彻落实等进行工作。
1．帮助负责人搞好质量体系建设
（1）帮助质量认证体系负责人标准各类质量控制流程、各类品质管理制度
（2）帮助负责人开展公司质量认证体系的教育培训工作
（3）监管各个部门贯彻落实质量认证体系
（4）公司各种各样质量管理体系政策文件的存档梳理，以及所需材料与的记录收集储存
（5）跟踪世界各国质量控制动态性，对质量认证体系改善明确提出可行性建议
2．帮助质量主管开展质量体系审核与验证
（1）编写质量管理体系的本年度内部审计方案，并交负责人审批
（2）承担公司实际内部结构质量认证体系审核工作
（3）填写产品质量认证材料，与质量认证机构联系产品质量认证
质管部工作中的重要考核项目和指标值
一 . 主要项目：
1 . 质量控制、产品质量检验规章制度是不是健全；
2 . 产品质量检测、生产过程控制是不是健全、合理；
3 . 计量检验器材是不是按时校正，产品质量标准贯彻落实的现象；
4 . 对重要加工工序的产品质量检验制度落实的现象；
5 . 对原料、关键件、成品产品质量检验是不是及时，是否存在纪录；
6 . 质量认证体系运作是不是全方位、合理。
二 . 关键指标：
1 . 产品品质达标率；
2 . 做成不合格率；
3 . 监测和精确测量仪器校正率；
4 . 产品质量检验状态标识率；
5 . 品质计划指标达成率；
6 . 管理评审改进措施达成率；
7 . 抽样检验不合格率；
8 . 改善对策的高效率；
9 . 原料耗费减少率；
10 . 品质成本指标达成率。
三 . 必须达到标准的：
1 . 质量控制的需求根植于企业运营管理的各种过程中，产品质量检验根植于商品生产运营的全流程，保证商品状态标识便于识别追朔；
2 . 构建规范化的特采的辨别、鉴别、纪录、审查和处理方法；
3 . 制定高效的防范措施，以清除隐性的不符合要求的缘故，避免不符合要求的产生；
4 . 制定高效的改善对策规范，以清除不过关形成的原因及其消费者不满的状况；
5 . 创建并执行购置检验标准，以保证选购的商品达到所规定的质量标准；
6 . 质量记录详细、标准，内部审核、管理评审按照计划实行，管理方法目标完成情况优良。
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