记得在今年的7月由AirlineRatings.com公布的2021年全球最好国际航空公司排行榜吗？在这份榜单中，卡塔尔航空摘得桂冠。9月28日，由SKYTRAX承办的2021全球航空公司巨奖评选结果也火爆公布，在全球范围内被提名的300好几家航空公司中，卡塔尔航空又被选为年度
记得在今年的7月由AirlineRatings.com公布的2021年全球最好国际航空公司排行榜吗？在这份榜单中，卡塔尔航空摘得桂冠。9月28日，由SKYTRAX承办的2021全球航空公司巨奖评选结果也火爆公布，在全球范围内被提名的300好几家航空公司中，卡塔尔航空又被选为年度最佳国际航空公司魁首，无疑是对卡塔尔航空在过去的1年多航空服务专业的进一步认同。除开第一名，一起来看看此次由SKYTRAX主导2021全球航空公司巨奖评选结果又有什么不一样的荣誉奖排行吧。
彩色图库：worldairlineawards.com
2021年全世界10大年度最佳国际航空公司
1. 卡塔尔航空（Qatar Airways）
2. 新加坡航空（Singapore Airlines）
3. 全日空（ANA All Nippon Airways）
4. 阿联酋航空（Emirates）
5. 日本航空（Japan Airlines）
6. 国泰航空（Cathay Pacific）
7. 长荣航空（EVA Air）
8. 澳洲航空（Qantas Airways）
9. 海南航空（Hainan Airlines）
10. 法国航空（Air France）
彩色图库：worldairlineawards.com
与AirlineRatings.com类似，SKYTRAX也是一家国际航空运输信用评级机构，只不过是总公司没有在澳洲，反而是坐落于美国。其主营业务要为全球航空公司服务开展旅客满意度测评，通过对比游客填报的问卷调查对候选人航空公司开展排名，最后评选年度最佳国际航空公司、全世界最好商务舱、全世界最好商务舱坐椅、全世界最好商务舱餐饮经营这些荣誉奖名册。
在全球疫情席卷的大环境下，航运业承受低谷期，游客降低，航空公司停航……充分考虑这类情况，SKYTRAX作出了与AirlineRatings.com一样的挑选，延迟了奖评结论发布日期，将本次奖项的评定限期变长。从2019年9月至2021年7月，一共有来源于超出100个不同的国家的游客参加调研，带来了1300多万合理问卷调查，候选人全世界300多家不一样航空公司。在问卷调查中，游客会被问及对于该航空公司服务项目环节上各个方面的满意率，在客舱服务层面，如服务质量、职工语言表达能力、餐饮经营高效率等；在上机操作前地面服务层面，如备案高效率、机场工作人员服务质量、行李箱运输等；在L波段商品层面，如坐椅舒适感、机舱环境温度、卫生间清洁水平等，且被规定对这种上进行定级评分。值得的是，在此次的评选中，SKYTRAX将航空公司防疫举措列入评比考虑到，会请游客一样对航空公司所采取的健康防疫对策如机场值机后的空间距离、办理登机手续时提供洗手消毒液、办理值机工作人员恰当配戴个人防护用品、在值机柜台地区维持空间距离等多个方面得分，最大限度体现在疫情非常时期这22个月游客对全球各种航空公司真实体验。
通过SKYTRAX对有效问卷的全面分析，2021全球航空公司巨奖评选结果又再一次充分肯定卡塔尔航空在疫情防控期间提供服务的品质。卡塔尔航空此次与此同时揽获“年度最佳国际航空公司”“全世界最好商务舱”“全世界最好商务舱休息区”“全世界最好商务舱坐椅”“全世界最好商务舱餐饮经营”和“中东地区最好国际航空公司”六个荣誉奖。除此之外，还变成SKYTRAX全球航空公司巨奖评比有史以来第一家六度得到“年度最佳国际航空公司”的航空公司。卡塔尔航空集团公司CEO阿克巴尔·亚尼·贝克尔表明：“可以六度评为‘年度最佳国际航空公司’对我们来说是一项引以为傲的造就。上年航运业经历过从未有过的考验，此次得奖是对于整个卡塔尔航空大家族辛苦付出的一次巨大奖赏。即便在疫情最严重阶段，大家也从未间断航行，保证急旅客之地需，帮助其成功回到家里。大家也将旅客与员工的安全性做为工作中的核心，同时通过自主创新不断提高专业的服务质量。”
疫情期，卡塔尔航空除开勤奋维持不间断地航空公司客运服务，在旅客和体验安全健康上也十分重视。在全球范围内一众航空公司中，卡塔尔航空首先选用最先进的霍尼韦尔紫外光机舱清理系统软件，为机上娱乐系统软件引入100%“零接触”技术性。除此之外，应对世界各国千变万化的旅行禁令，卡塔尔航空为游客给予多种多样灵便退改签现行政策，从游客的角度考虑，勤奋给予令消费者舒心的趁机感受，最后也在全世界等级航空公司奖评中赢得了旅客的认同。
SKYTRAXCEO爱得华·普莱斯特还对卡塔尔航空在评选全过程上的表现给予巨大的肯定：“他们的本年度评比要以旅客网络投票的方式，让她们自主挑选出在他们看来比较好的航空公司。不论在常态化下或是在疫情防控期间，卡塔尔航空显而易见都能保持了极高的创新与服务项目水平，而且包揽了绝大部分的最好商务舱荣誉奖。”
在此次年度最佳航空公司的排行榜中，新加坡航空得到第二名，并喜获“全球最好机务人员”“全球最好商务舱”“亚洲地区最好国际航空公司”和“全球最好头等舱座椅”荣誉奖。全日空除开夺得第三名的荣誉，也被旅客誉为有着“2021 年全球最干净的发动机舱”。
值得一提的是，在此次的年度最佳国际航空公司排行榜上，现阶段恰逢企业改制特殊时期的海南航空仍然赢得了第九名优异成绩，无疑是对海南航空的一大激励。与此同时，也验证了一直以来全世界旅客对海南航空的一致认可，在最近几年中，海南航空一直持续被选为SKYTRAX五星航空公司，乃至在疫情防控期间，由于海南航空的优秀表现，还评为为了能SKYTRAX五星疫防安全性航空公司。对于这样一家在世界范围内深受欢迎的航空公司，想必大家都非常期待其重新组合以后精彩的服务项目。
原文中照片除标明外均来自卡塔尔航空
由来：环球旅游专刊/王佳琳
3号排行榜：航空公司有哪些(世界八大航空公司)
