文｜本刊记者 吴辉 “你发快递时，会为贵重物品保价或是购买保险吗？” 记者就此问题在网上做了一番调查，结果占比38.76%的人选择“会”，占比61.24%的人选择“不会”。现实中，确实很少有人愿意为快递投保，一方面是不想多花钱，另一方面也觉得快递员把快
文｜本刊记者 吴辉
“你发快递时，会为贵重物品保价或是购买保险吗？”
记者就此问题在网上做了一番调查，结果占比38.76%的人选择“会”，占比61.24%的人选择“不会”。现实中，确实很少有人愿意为快递投保，一方面是不想多花钱，另一方面也觉得快递员把快件安全送到，那是天经地义的事情，根本没有保价的概念。业内专家曾指出，“针对奢侈品与贵重物品的快递，寄件人最好购买保价或保险，这样双方都能安心。”
但是，保价了的快递就万无一失了么？若你这样想，那就要吃亏了。最近就有一款投保了18万元的名牌包丢失时，因为提供的证据不足，理赔遭拒。对此，当事方和网友质疑，“保费都收了，凭啥不赔？”
事件回顾
保价的18万元名牌包丢失，理赔遭拒
日前，有媒体爆出，某公司通过宅急送，给客户快递了一款价值18万元的名包（随货附收据一张），并委托宅急送向收货人代收货款18万元。奈何长路漫漫，宅急送在路途中不慎将包包丢失了。
虽然该公司选择购买了保险，委托宅急送向平安保险公司投保了18万元，并按3‰的保险费率向宅急送支付了540元的保费，但货物丢失后，该公司想要理赔时却是困难重重。先是平安保险公司拒绝赔付，后来宅急送也不同意赔偿，目前该公司已经上诉。
对于拒赔的理由，平安财险北京分公司给出解释称，此案中的保险为非定值保险合同，保险合同中所声明的保险金额非保险价值，索赔没有依据。
作为快递方，宅急送也不同意赔偿。宅急送声称，货物丢失后，他们及时协助该公司向保险公司报险，并积极办理理赔事宜，但因该公司提供的索赔资料不完善而造成了保险公司无法理赔。
一审法院以提交的证据不能证明争议标的物的实际价值为由，驳回了该公司的诉讼请求。
判决后，该公司不服，继续提出上诉。11月20日上午，此案二审在北京一中院开庭，三方均表示不同意调解，法庭没有当庭宣判。
目前，二审法院正就保险事故是怎么发生的、理赔为何受阻展开进一步调查。
网友议论
保费都收了，凭啥不赔？
此事一出，即引来网友众议。
网友“三七”愤慨道：“既然保了18万，也交了保险费540元，保险公司也受理了,就算是发的大便弄丢了，也要按18万赔。”
网友“海水正蓝96335”称：“保险公司按3‰的费率收取了540元保险费，说明已经承认其实际价值，要不然，你为啥收这么高的保险费呢？”
“游客73551375”则质疑道：“无法确定价值，就别收人家保额为18万的保费，即收了就应理赔！文字游戏，保险公司是骗子！法院是帮凶！”
另外，记者在微博搜寻“宅急送快递丢失18万元名包”时，跳出30多条评论，其中，网名为“张宏亮IBM”的网友提出3个疑问：（1）既属“非定值保险”，保险公司是否向投保者说明了？（2）如未说明，保险公司是否要承担一定责任？（3）已投保是否能成为承运的快递公司不赔偿的理由？
“老包家园”发微博说：“保险费交了，丢东西却不赔偿了。那么收保险费的意义何在？要是在国外，估计法律的判决还是会有不同的。”
“疏影横笛”网友发表了不同看法：“保险公司既然承保了，就有理赔的责任，但出险了，投保人就应该出据理赔所需的确切证据。该有的应都有，如果没有，保险公司怎么赔呢？如果我下次也快运一货物，价值200万，也在保险公司投保，但人为操作丢失，保险公司也能赔偿吗？”
记者调查
理赔要有货物价值证明
经过调查，记者发现众多的快递公司保价价值多在1~3万元，保价费率则在1%~3%不等。如果奢侈品或贵重物品的报价超过快递公司的“承受范围”，那么只能向保险公司投保，目前只有宅急送和EMS有针对客户提供的这种保险服务。
在宅急送的官网上，记者看到，针对贵重物品的快递，宅急送提供了保价保险服务，若价值在5000元以下，选择保价服务，费率为5‰；若价值超过了5000元且在500万以下，选择购买保险，费率为3‰，并有200元~500元的免赔额。也就是说，如果货物的实际价值为5000元，即使足额投保了的话，出险后也只能得到4800元的赔偿金，另200元是保险公司的免赔额。
“那购买了保险的货物，若有损失或是丢失，是找保险公司赔付，还是找快递公司呢？”就此疑问，记者致电宅急送公司客服人员。对方告诉记者，购买了保价或是保险的货物，理赔时只需找快递公司，不需要客户和保险公司打交道。当货物出险后，是他们替客户向保险公司进行索赔，并且保险公司的赔偿以货物的实际价值作为依据。
需要注意的是，“所投保的货物原则上必须有发票或同等价值证明”。宅急送客服人员特别强调，价值证明包括销售发票、销售合同，若无发票，也可提供货物的出仓单、报价单、价格存根等作为理赔参考。
链接：不定值保险合同
不定值保险合同，是指保险双方当事人对保险标的不预先确定其价值，而在保险事故发生后再估算价值、确定损失的保险合同。在实践中，大多数财产保险均采用不定值保险合同的形式，并通常以市场价格为标准来确定保险价值。保险事故发生后，需要确定事故发生时保险标的实际价值，并以实际价值作为赔偿金额的依据。
链接：6家快递公司保价费率
宅急送：保价费率5‰，保价价值5000元以内；保险费率3‰，保价价值500万元以内顺丰：保价费率5‰，保价价值不超过5万元
EMS：保价费率1%，保价价值10万元以内；保险费率2‰~3‰
韵达：保价费率3%，保价价值不超过2万元
申通：保价费率3%，保价价值10万元以内
圆通：保价费率3％；保价价值1万元以内
3号排行榜：宅急送丢失18万名包拒赔 保价快件也不叫人安心
